商言良语:助人为获利之本

你的公司是属于谁的?

很多人认为这个问题很笨,公司理所当然是属于股东的啊!

从股权的角度来说,股东拥有公司。但是一家企业的盛衰存亡不仅仅因为股东。缺少员工及供应商的努力,没有客户及地方社会的支持,任何一家公司都不可能永续经营。

股东只为自己追求最大部分的利益是传统的经营理念。近年来,很多企业已扩大他们存在的意义。大家都清楚看到企业的责任也包括了社会责任,如以下几项:

1.保护消费人利益———以合理价格提供优质产品和优良服务。

2.服务及照顾社区———尤其关心社区的弱势团体。

3.保护环境———不在经营的过程给环境带来破坏。

4.为公众福祉提供资源

5.纳税

6.为社会培育未来需要的人才

丑闻破坏信任

日本学者坂本光司教授强调:“企业的使命与责任,依序是造福员工和他们的家人、下游厂商、顾客,以及地方社会,最后才是股东。”

多年来,企业丑闻频传,经营者为了个人利益不惜剥削员工及供应商,欺骗顾客。这些丑闻把社会搞得乌烟瘴气,破坏社会大众对企业的信任。

国际可持续发展权威英国学者约翰‧爱尔金顿(John Elkington)在1997年提出三重底线(Triple Bottom Lines)的概念。他认为,企业追求的不只是经济底线而已。同时,环境底线和社会底线必须并重。他说这三重底线是企业的立身之本,是企业不断进展,长盛不衰的根基。

公益多财务也优越

经济底线是利润最大化,接着是纳税和股东分红。环境底线是保护环境,社会底线是照顾企业利益关系者。所谓利益关系者(Stake holders)是指与企业有利害关系的人,他们是股东、员工、供应商、客户、社区与政府。

根据美国多项调查,投入公益越多的企业,他们的财务表现会比其他公司来得更好。这教人思考“善行与绩效之间是否存有因果关系?”

台湾石滋宜博士指出,任何只要能够致力于优化人类的生活与环境的组织,并真正落实这样的理念,自然就能永续经营。他认为“公益与利益之间不该存在冲突,而应该是相辅相成的关系。”

善行,有助提高企业绩效,创造更高利润。这不是偶然的现象。

多投入善行,企业形象良好,有助提高知名度,也让公众有信心,客户愿意支持。同时,新人乐意加入,旧员工离职率低,员工向心力强。这些都是让公司更加赚钱的条件。

因为具有良知,这些企业不做犯法事,不走法律漏洞,深切关注员工的安危,注重工业安全,所以营运风险也较低。

带动员工参与

企业公益不该只是出钱的动作而已,若能带动员工一起参与各项公益活动,效果更加理想。

一些热衷公益活动的公司,在年度预算案编制时,会在这领域特别拨款利润的若干百分点,还有的公司为了发挥更大作用,甚至委任全职职员去推动“对内关怀,对外送爱”的计划。

创造公司价值最好的方法是善待员工,他们自然会协助公司创造更高的价值。

助人为获利之本,这话没错!

 

文:郑秉吉(Khind Group CEO集团总裁)

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