健身分行突关闭
会员号召要求退款

壹广场Gorgeous Fitness分行在毫无预警下关闭,招牌也已经被拆下。

壹广场Gorgeous Fitness分行在毫无预警下关闭,招牌也已经被拆下。

(吉隆坡21日讯)健身中心在没有事先通知的情况下,取消莱美体系课程(Les Mills),近日更关闭其中一间分行,超过350名会员受影响。

要求会员到其他分行

拥有5间分行的Gorgeous Fitness于今年6月,因没有更新莱美体系课程执照而暂停所有相关课程,尽管一周后恢复课程,惟有些分行的莱美体系的课程没有完全恢复,引起公司财务有问题的臆测。该公司的分行位于蕉赖、巴生、蒲种及甲洞。

本月16日,位于蕉赖壹广场的分行更在毫无预警的情况下停止营业,仅在门口贴上一张手写通告,吁请会员到其他分行。

随后,会员们陆续接获来自管理层的短讯通知,多数会员不满管理层的安排,并要求退款,惟不得要领。

分行经理直言难以获得退款,仅表示所有壹广场分行会员,将获得3个月免费会籍,作为赔偿。

本报记者尝试致电及whatsapp询问分行经理,至今仍未获得任何回复。

会员分享经历
“死人也被迫付会费”

会员质疑该健身中心,为何公司出现财务问题仍然继续招收新会员及积极要求现有会员更新会籍。

Gorgeous Fitness壹广场分行停止营业后,会员在面子书创建“要求壹广场Gorgeous Fitness退款”群组,希望号召所有会员向健身中心施压,要求退款。

截至目前为止,参与群组的会员人数已经超过350人,所有会员所签购的价格各异。

一些会员是在消费税前更新会籍,当时健身中心销售顾问表示,公司正进行消费税前促销活动,会员可以888令吉优惠价,购买一年会籍,惟必须一次过付清所有款项。

一些新签购会籍的会员只获得临时会员证。

一些新签购会籍的会员只获得临时会员证。

签1500元配套未领会员证

部分会员甚至是在近两个月才更新会籍,当时并未被告知该健身中心的情况。其中一名会员在签购了超过1500令吉配套4天后,壹广场分行就关闭,目前仅有临时会员证。

“我们还介绍朋友签购健身配套,现在壹广场分行毫无预警停止营业,对朋友感到非常惭愧。”

另有会员在群组内分享了自身经历,其父亲于去年9月意外去世,当时他要求健身中心取消父亲的会籍却遭拒绝。

“现在我仍然为一个死去的人支付会员费,完全无从上诉。”

指拖租广场租金

据了解,壹广场分行于本月15日停电,管理层宣称电源出现问题,但有消息指出,管理层拖欠广场租金才导致电源被中断。

随后,管理层向一些学员宣称,与广场租约到期,因此必须关闭该间分行。

会员前往Viva Home广场却没有提供毛巾。

会员前往Viva Home广场却没有提供毛巾。

教练职员皆被欠薪
销售顾问:对关闭不知情

健身中心也拖欠壹广场分行员工及特约教练薪水?

据了解,壹广场分行的职员已经被拖欠一个月的薪水,销售顾问也不知道为何壹广场分行忽然停止运作。

其中一名销售顾问亲自向会员们解释此事,声称本身对于壹广场分行突然关闭毫不知情。

他指出,职员们已经被拖欠一个月薪水,在壹广场分行关闭后,被调派至蒲种分行,惟他已考虑辞职。

代课薪金减半

一名特约教练指出,所有教练都被拖欠薪水,他们将与健身中心总执行长及总营运长会面讨论后,才计划接下来将采取的行动。

据了解,一名特约教练仅代课一次,薪金为60令吉,惟至今仅获30令吉薪金。

会员明发动和平集会

众会员已经寻求莲花苑区州议员张菲倩协助,将在周日(23日)于壹广场分行举行和平集会,希望健身中心能够聆听会员们的诉求。

这项集会的主要目的是提高公众的觉醒,并向管理层施压。

这项和平集会将于早上10时30分开始,将集会约1小时。

另一方面,律师公会前主席杨映波建议会员,可以通过消费人仲裁庭向健身中心要求退款。

一次性付清2390元——会员●杜安琪(26岁,记者)

我在2014年年初签下2年的配套,当时未使用信用卡,所以直接以扣帐卡一次付清2390令吉。我的配套是2年+免费3个月,直到明年5月才结束。

我最常去的是壹广场分行,因其地点靠近住家、免费泊车,以及比较多莱美体系课可选择。但从今年6月开始,莱美体系课一度取消及更换指导教练,那时已经相当不满。

如今,我没有收到官方的正式通知消息就这样关闭壹广场分行,实在不满他们的处理方式,希望能退回剩下的会员费给我。

退款可能性不大——会员●戴德伟(27岁,人事部经理)

我在本月15日下午到壹广场分行时,发现灯光全暗,大门也关了一半,当时还有几位员工在向会员说明状况,分行经理也在现场,他向我及几位会员解释,是因为租约问题所以停止营业。

此外,分行经理说会把我们的会籍全部转换至Viva home广场的分行,随后我向销售顾问了解后,健身中心会额外加多3个月的会籍作为赔偿。

在整个过程中会员毫不知情,并非所有会员都获得管理层简讯通知,更别提白纸黑字的通知。

截至目前为止没有管理层代表说明及协商,他们的回应很明确,即退款可能性不大。

我是在今年三月以1643令吉签下26个月的会籍合约。

实际上,健身中心各家分行许多健身器材保养不足,许多课程也已经停止。

更新会籍没告知——会员●蔡津澺(26岁,海鲜供应商)

我和女友于上月杪更新了会籍,新会籍是于本月生效,当时销售顾问并没有告知我们壹广场分行将在这个月关闭,感觉受骗。

当我们问他时,他仅表示这是高层决定,本身并不知情。

惟我姐姐也是健身中心的会员,她告诉我壹广场分行早在数月前就决定关闭,许多员工都因为无法获得薪水而离职。

这意味着该名销售顾问在游说我们更新会籍时,已经知道此分行将会关闭,但没说实情。

我和女友签署的配套是一年888令吉,我们尝试联络分行经理,惟他仅表示会赔偿3个月免费会籍,但对我们而言并没用,因为要到其他分行不方便。

 

独家报道

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