Z世代 就是要创业!

Z世代来袭(下篇)

95后,出生在一个人人讲商业模式的时代,以至于很多人产生“幻觉”——人生就是商业模式。

近日一份“解码大马Z世代”的最新研究调查显示,约有42%的人希望做职业选择时,做一些全新的东西;37%希望把自己的爱好变成职业,31%的人希望成为企业家。由此可见,时下的Z世代正握紧拳头,高呼:

创业!创业!创业!

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名校辍学创业成为人们对95后最刮目相看的标签。能够不读书而在一夜之间创业成功的,大部分是天才。“带坏头”的人都在美国。微软(Microsoft)创始人比尔盖兹、面子书(Facebook)创始人马克扎克伯格、戴尔电脑(Dell)创始人迈克尔戴尔等等,都是辍学创业成功的人。

然而,没有一个成功是天上掉下来的。在名人们的成功背后,有多少次重复,多少次努力,多少次执着,多少次失败,谁知道?

庆幸的是,“解码大马Z世代”调查表明,Z世代最大的担忧是找一份好工作(56%),获得具信誉的高等教育机构录取(44%)和家庭财务状况(42%)。这项结果更显示出约有50%的Z世代清楚知道,教育是一个不可或缺的部分,借以帮助他们改善自己和周遭人的生活。

有关调查采用定性与定量研究,与来自全马各地主要市场中心的五百多名Z世代受访者进行焦点小组讨论和家庭访谈。

根据调查,Z世代的3个主要特性:

1.想要成为创业者

英迪国际大学与学院总执行长罗辛沙曼(Rohit Sharma)解析,Z世代想要成为自己的导航。他们渴望成为创业者,主动开拓独特的职业发展道路,并渴求个人发展技能,如创造力、时间管理、解决问题、团队精神和领导能力。

2.超链接

何谓超链接(Hyper-Connected)?Z世代正处于的年代就是“超链接”时代,每天平均花上8个小时流连于互联网。受访者也认为,如果缺乏互联网会在许多方面影响到日常生活。

超过半数的Z世代表示,他们热爱各种电子设备,无时无刻可以主动或被动地连接到网络世界。每天有超过80%的人至少盯着3个屏幕,无论是智能手机、笔记本电脑、桌面电脑或电视机,其中尤以智能手机占多数。另外,其中约有49%的人喜欢短而简洁的邮件,而34%的人更喜欢使用缩写形式进行对话。

纵然Z世代沉溺于虚拟网络,但其中近60%的人依然会担心虚假人物简介,而54%的人则担心泄露个人资料。

罗辛沙曼也提到:“高达94%的Z世代网络使用者,将大部分时间用于浏览社交网站,而不少‘识时务’商家也透过社交网站销售各种产品,因此他们现在尽管没有自主购买能力,但对未来消费量的可能性亦不可忽略。

“过去,虚拟和现实世界之间有着明显的鸿沟;然而,透过该项调查表明,这些界线越来越模糊,并为关键利益相关者包括家长、教育工作者、企业和政策制定者提供与这一代进行交流的新机会。”

3.社会意识强

另一方面,通过数码化平台,Z世代得以访问无限的资源,并感觉自己对世界和社会的责任感提高,追求对自己或社会的改变。其中28%想要做志愿工作和参与有助于社会福祉的工作。这一代的人认为,帮助别人是一种责任,而且是非常全球性的视野。

调查中显示,家长(38%)、运动员(19%)和政治领袖(12%)被列为榜样。

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业界如何看Z世代?

为了针对有关调查报告进行更深入的剖析,大会邀请了谷歌大马董事经理沙吉斯瓦南丹(Sajith Sivanandan)、Leaderonomics董事经理罗山迪然及马来西亚普华永道合伙人Patrick Ng进行小组讨论,分享业界对Z世代的看法。

问:在职场上应该如何与Z世代沟通?在未来的日子,面对面沟通不再重要了吗?

沙吉:在这个互联网时代,科技产品的发展的确带有争议性,却无可否认它们为世界带来的灵活性。经由各方面给予的正确指导,相信Z世代更懂得善用众多的社交平台,并在现实世界中增强沟通能力。毕竟,面对面沟通是永不过时的,而且对一个人的了解比在网络世界所获得的更多、更真实。

Patrick Ng:我的公司约有2300位职员,年龄层从婴儿潮世代到Y世代。在一个集合不同世代的机构里,其中产生的问题令我感到困扰。比如,一些X世代或Y世代不能接受公司的某个政策,导致全体员工无法达成共鸣往目标前进。

为了解决这种情况,我们把不同世代的人编成一组,进行像是数据挖掘(Data mining)的实验,从大量的数据中揭示出隐含的、先前未知的并有潜在价值的信息。

罗山:在90年代早期,我在工作上经常使用电邮与客户沟通。有一次,因着透过电邮沟通有误而与客户产生了误会,上司责备我说:“不要一直使用电邮与人沟通,你要面对面与人交谈!”那次的经历让我学习到,毫无“情感”的科技通讯工具依然比不上面对面沟通来得实际。

面对面沟通不会被淘汰,这是一个永续的沟通方式。追根究底,我们是有情感的人类,彼此的连接性很重要。关系的建立不能只是仰赖传播媒体或社交网站,而是必须透过更真实和深层的互动。

罗辛:从教育的角度来看,我们善用科技的便捷进行教学,学生也可以随时随地使用任何科技产品从互联网获取各种资讯。如此一来,讲师和学生可以利用上课的时间实践理论,透过学生之间的团队合作理出问题的答案,这就是科技通讯结合实际沟通所达至的平衡。

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引导未来人生方向

问:如何牵引踏入职场的Z世代迈向有绩效的未来?

Patrick Ng:我的公司约有60%的Y世代,我时常告诉他们要有远见,对未来做好投资。每个世代的人都生长在不同的年代和背景,父母会让孩子学习各种新技能,以致每一代所受的教育和思维都不同,难免每一代人之间会产生代沟。

我们所能做的是透过经验分享引导他们的未来人生方向。人生不是只为金钱而活,无形的经验和人际关系可为我们的一生带来更多价值。

罗山:最简单的方法是,时常质问自己“我存在的意义是什么?”或“我可以为国家或社会解决什么问题?”,从而找到自己想要做、有能力做的事,并思考未来的方向。

沙吉:不是每个人都拥有创造的才能,但我相信每个人都想在不同的领域作出贡献。对一件事保持热忱是很大的挑战,当你真正为某件事作出贡献的时候,不论你的身分或年龄,你会受到极大的鼓励甚至产生创业的动力。

罗辛:我认为,传授教育的方式必须作出改变。尽管这将面对很多挑战,但我们必须踏出改变的第一步。职场上的环境和氛围可以影响一个人的改变。无论是行政人员、教职员或学生,我们都希望他们能够在所处的环境中得到激发,萌生作出改变的念头,并运用所掌握的技能,走上成功之路。

来自业界的领衔人物在小组讨论中分享对Z世代的看法。左起为罗辛沙曼、沙吉斯瓦南丹、Patrick Ng及罗山迪然。

Z世代也认为一个成功的人应该赚取更高的薪水(75%);对自己感到满意(69%);活得健康(69%);享受自己的职业生涯(60%),以及毕业自有名望的大专院校(56%)。

来自业界的领衔人物在小组讨论中分享对Z世代的看法。左起为罗辛沙曼、沙吉斯瓦南丹、Patrick Ng及罗山迪然。

来自业界的领衔人物在小组讨论中分享对Z世代的看法。左起为罗辛沙曼、沙吉斯瓦南丹、Patrick Ng及罗山迪然。

 

如何发挥创业精神?

问:Z世代的特性之一是想成为创业者。如何让他们在一家企业机构里发挥有关的精神?或成为内企业者?

沙吉:有很多年轻人想要成为创业者,这是一个好现象,其中一个好处是中小型企业所创造的工作机会比大型企业高;再加上,随着科技的发展和想创业的人越来越年轻化,即使是创业失败,所耗费的资金和时间也减少了,这是活在这个时代创业的优势。

成功的背后必须经历很多失败。曾经尝试却失败了的人,我们也不轻看他们,因为每次的失败是经验的汲取,是一个学习的过程。我鼓励学生勇于尝试创业,成功与否是其次,过程中所得到的经验才是无价。

Patrick Ng:我相信在一家企业机构中,当中必定有一些人具备创业的潜能,只不过他们需要透过适当的指导来激发潜能,掌握创业需具备的能力,如沟通技巧、团队精神、领导能力等等。

罗山:据调查显示,从10年前至今约有95%的创业项目以失败告终。失败的原因包括领导能力不强、运气不佳、缺乏努力等等。我认为,失败不是大问题,最重要的是你如何面对失败?是一跌不振或重新振作?或许,这跟哪个世代的人无关,而是个人的心态问题。

如果你有创业精神,就敢敢去冒险;万一失败了,心态也必须调整过来,不要被所经历的失败击垮自信,要从失败的经验中学习成功。学习不是着重于内容,而是情景;换言之,学习必须身历其境才能真正学到东西,纵然过程不容易,但一旦熬过了,一切就轻而易举了。

罗辛:创业者需要具备创意与创新、足智多谋、领导能力、沟通能力等等的条件。为了让学生有更多机会接触真实的工作环境,我们与各领域业者成为合作伙伴,提供实习的平台将知识深化。

 

报道:游燕燕 摄影:陈奕龙、主办单位提供

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