避免被诬偷电
换电表先拍封印自保

霹雳电气技能协会理事传达有关电表的正确信息,避免民众成为受害者。前排左起黄锡辉、梁国华、陈健新、宋子东及简添永。

霹雳电气技能协会理事传达有关电表的正确信息,避免民众成为受害者。前排左起黄锡辉、梁国华、陈健新、宋子东及简添永。

(怡保8日讯)若有国能公司(TNB)人员突然来到家中要求检查电表,身为消费者的你知道可以做怎样的准备及了解自身的权益吗?霹雳电气技能协会(PKPPE)理事授招,先拍下电表的封印(SEAL)来保护自己,免除不必要的麻烦及官司。

该公会技术支援梁国华今日在记者会透露,民众往往忽略及不知晓一个重要常识,即每个电表的左右两旁都有一个国能的封印(SEAL),该封印的正面印有国能标志,背面则有代号,才属完好无缺。

他说,该封印只有国能人员才有权打开,因此在他们要拆开电表前,屋主就必须先拍下封印的照片,证明本身没有动过手脚。

“曾多次发生过国能指屋主偷电的事件,原因是封印已破坏,但事实上,或许是国能员工当初安装时,就已不符标准程序,随意封上,结果让不知情的消费者哑巴吃黄连。”

电表的左右方都有国能的封印。

电表的左右方都有国能的封印。

更换电表须3天通知
封印被破坏立即投诉

梁国华呼吁民众,先将屋内的电表封印的正反面,以及电表上的标签拍照做档案,如果发现封印已被破坏,就要立即到国能填写投诉信,再影印一份让国能盖章后,连同封印照片自行保存,之后若有需要,可交给律师当证据。

该会法律顾问宋子东表示,根据电源供应者法令第9条文,如果国能要前来住家检查或更换电表,必须给予3天(工作天)时间通知屋主,来到住家时,也必须出示国能的证件及检查电表的证件方能进屋。

“这时,屋主就必须做好准备,包括用手机拍下国能员工打开或拆除电表的过程,此举是为了保护自己,并且日后若上法庭,也可成为有利的证据。”

他也建议屋主,先找来相识的电气技术员陪同,随时协助。

若证实国能出错
可追回3个月电费差额

宋子东指出,若检查后证实是国能的安装程序出错,导致电费突然上涨或下调,国能只能追回3个月的相差电费,或缴还回3个月的多余电费给屋主。

“不过,如果证实是屋主偷电,国能有权追回3个月或3年的电费差额,最多可去到6年,视乎电表何时被破坏的时间算起。”

完整的电表封印,正面印有国能标志。

完整的电表封印,正面印有国能标志。

检查后会给信函
屋主有权不签名

国能员工在检查电表后离开前,会给予一封信函让屋主签名,屋主必须先清楚内容,若看不明白或信函上写着本身偷电,屋主可有权不签。

该会会长陈健新表示,为了避免民众经常遇到以上问题及惹上官司,该会理事决定向民众传达正确的信息,让民众了解自身的权益。

出席者包括该会副会长简添永与总务黄锡辉。

国能给予屋主的叮嘱:

1.先查看家中电表的封印,拍下做保存。

2.如果国能派员来检查电表,对方须有证件及信函,屋主也需准备好录影器材,将过程拍下。

3.若有相识的电气技术员,可要求对方在场见证。

4.若证实电表损坏是国能所致,国能只能追回3个月的相差电费,或缴还3个月的多余电费给屋主。

5.若证实偷电,国能有权从电表被破坏的日期算起,追讨电费最多至6年。

6.检查过程结束后,看清楚国能递交的信函内容才签名。

 

 

 

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