趁长假游槟 却无车载送
新300人苦侯旅巴3小时

 

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旅行巴士前晚受困在大士第二通道,近300人聚集在旅行社外。

 

(新加坡7日讯)想趁金禧长周末游北马,旅游巴士迟迟不来,近300人受困黄金坊超过3小时。有人气得报警,不满旅行社说关卡堵车,到那里却发现通畅无阻。

昨天午夜12时,美芝路黄金坊德士站前聚集近300人。据了解,他们多数是星运旅游的旅客及亲友。

读者郭小姐(36岁,运输文员)说,想趁4天金禧长周末,与3名好友到槟城旅游,旅游巴士却耽搁超过3小时,搞得她意兴阑珊。

她说,买的是昨晚10点45分的车票,却等到凌晨2点10分左右,才上了往兀兰关卡的巴士,然后换另一辆巴士,前往目的地槟城。

旅行社员工没交代

“这一来耽误3个小时多,安排好的行程被打乱,真是扫兴。旅行社员工也没说什么,我后来才从别的旅客口中听说是关卡堵车。”

郭小姐透露,一些人早在晚上9时便开始等,等得不耐烦,有人愤而报警,闹得警方一度到场。

星运旅游董事经理叶础辉今早受访时说,公司后来安排了其它路线的车子,将旅客载去大士和兀兰关卡换巴士,减少等待时间。

警方发言人受询时证实这起事件。

别家旅行社旅客全走了

女郎不满说,眼睁睁看其它旅客逐渐走光,自己却还在痴痴地等,心中不是滋味,

郭小姐说,看到别家旅行社的旅客都走了,连旅行社都关了,职员却没告知原因,让她和其他顾客痴痴地等,这点让她很不满!

她说,后来得知巴士迟到是因关卡堵车,但到兀兰关卡时,却见前往新加坡的通道车辆寥寥无几,感到相当疑惑。

她说,星运旅游的服务向来都不错。

“我用过他们的服务几次,每次都没问题,不明白这次为何会处理得这样。”

旅游公司称6巴士困车龙

星运旅游董事经理叶础辉说,昨晚大士第二关卡大塞车,公司的6辆旅行巴士受困,无法准时抵达黄金坊的登巴士地点。

叶础辉说:“我们一听说巴士被困,就马上安排其他路程的巴士回来支援,帮助受影响的约150名旅客。”

“为了减少等待时间,我们把大家载到兀兰和大士两个关卡,更换前往马来西亚的巴士。”

他说,昨晚11时到今天凌晨1点塞车情况最严重,但主要是发生在大士第二关卡,郭小姐凌晨2时到兀兰关卡,所以没见到车龙。

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一些旅客等得不耐烦,气得报警,警方到场了解状况。

 

 

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