Protect Print
走在安全印刷最前端

在彭则斌的带领下,Protect Print获奖无数,让公司迈向新的高峰。

在彭则斌的带领下,Protect Print获奖无数,让公司迈向新的高峰。

Protect Print私人有限公司,不是一家普通的印刷公司,而是一家安全印刷(Security Printing)公司,国内95%的商业银行都是其客户。

我国在这行业的业者数量从高峰期的超过2000家,锐减到目前4家,而Protect Print则是其中一家,反映出该公司一直都在蜕变,抓紧市场趋势,成功在这市场中存活。

Protect Print会持续追求新科技和创新营运模式,以便能持续性发展,以及拓展国内外客户群和市场。

成立于1983年的Protect Print,捉紧市场的趋势和资讯科技(IT)改革,让公司持续经营。

该公司主要是印刷支票、路税贴纸、大学考卷、毕业证书等。

在安全印刷领域中,曾因为市场竞争激烈,以及无法跟上科技变化的脚步,使到不少业者结业。

Protect Print董事经理彭则斌接受《南洋商报》专访时表示:“假设一直坚持原有的营运方式,不出5年,企业将会被淘汰。因此,我们必须不断的改进,跟随整个大趋势的变化。我们需要科技和资讯,了解市场需求。”

此外,印刷领域的投资成本重,若无法扩大市场和提高营业额,就很难生存下去。

他表示,作为一家安全印刷公司,必须与资讯科技臂膀结合,以确保整个印刷过程的安全,以及私密文件不会被泄露出去。

“要进军这个行业不容易,必须有很多系统、方式和程序,以及溯源。”

该公司设有控制器与闭路电视,确保数据不会被泄露,同时,公司没采用线上开放源码(Open Source)的方式,不担心客户上载至公司网络的文件被骇客偷取资料。

他举例,只有银行知道他们能登录的时间,而且只有15分钟能上载文件而已;而且每家银行都有不同的登录时间,并且会每个月都更换密码。

Protect Print获得2011年的国际贸易与工业部(MITI)行业优秀奖。

Protect Print获得2011年的国际贸易与工业部(MITI)行业优秀奖。

获欧洲安全印刷认证

根据Smithers Pira在2014年的市场报告指,全球安全印刷领域在2013至2018年之间年均复增(CAGR)达6.3%,规模将在2018年达353亿美元(约1344亿令吉),反映出市场需求庞大,整个领域的展望相当正面。

看准海外市场的发展潜能,Protect Print在很多年前就一直追求达到国际标准,以便能获得海外客户的信心。

彭则斌表示,获得欧洲的安全印刷认证,是公司相比于竞争对手最大的优势。

“只要获得品质管理系统认证(ISO),公司就会获得市场认可,这也是让公司能走向海外市场的最大因素。因此,一直保持公司的名声。”

拓展业务

除了安全印刷业务之外,公司亦计划通过提供智能手机解决方案,放大技术团队的价值。

彭则斌表示,智能手机的需求有增无减,市场潜能发展正面,所以决定走向该领域发展。

接下来,公司将会提供科技服务给客户,发展手机的应用程式。

“我们已获得同意,与苹果(APPLE)合作。目前,仍在测试运作阶段,以便确保不会在推出市场后才出现问题,影响公司的声誉。”

他表示,假设与苹果成功合作,对公司而言将会是一个很大的影响,因为苹果不仅销售手机,还包括软件。

他希望该新业务可在明年开始营运,相信会成为收入贡献。

公司位于蒲种的企业大厦。

公司位于蒲种的企业大厦。

从金融风暴受惠

正所谓“有危机,就有商机”,而彭则斌深深了解这个道理。

他表示公司成立至今,最深刻的印象就是亚洲金融风暴。

在金融风暴来临之前,公司业务表现非常好,且有意扩展产能及购买新机器。

不过,最幸运的是,在他要签署买卖合约之际,碰上令吉大跌,所以让他能临时喊停,延后签署购买机器的合约。

他说,若当时签了合约,将以两台机器的价格收购一台机器。

之后,他接获消息,香港有一家涉及安全印刷公司倒闭,有意出售机器。

他原以为是一家小公司,所以对其机器没有兴趣,但直到对方要脱售的设备清单出炉后,才发现原来倒闭的公司规模很大。

因此,他决定飞到香港,并以十分之一的价格收购机器,并在回到大马后立即营运,成功在短短数个月内取得盈利。

不顾反对 开发线上业务

从科技来看,Protect Print可说是走在行业前端,而他们更是第一家涉足线上业务的公司。

在遇到金融风暴之际,公司并无面对需求下滑的现象,主要是因为他不顾股东的反对,展开了线上业务。

“若非开发新的营运模式,相信早就和同行一样,在市场内斗得你死我活。”

在开发线上业务之后,整个程序发展变得迅速,客户无需通过采购部门下订单。

彭则斌说,若是以传统的方式营运,在取得订单后,30日内才交货;但客户通过线上下订单,则可在明日交货。

当时股东反对该新业务,因传统方式让公司有更多时间交货。

不过,他认为这种营运方式非常落后,且与其他同行没有分别,所以必须开发新的方式,替客户省钱及提高净利。

他举例,每一家银行订购1000本支票簿,作为存货,每本2令吉,一家银行的存货成本就达2000令吉;假设有1000家分行,就达200万令吉。

除了存货成本之外,还包括银行需要额外提供一个空间存放支票簿,以及人手管理存货,这些都是银行所面对的额外成本。

不过,通过线上业务,银行可节省超过200万令吉。

他自豪的说,因为当初的决定,成功争取到很多客户。

公司召开的2013年专案启动大会(Kick-Off Meeting)。

公司召开的2013年专案启动大会(Kick-Off Meeting)。

拓展国内外客户群

Protect Print在国内的市占率从1993年的2%,提高至目前接近35%,但银行领域已相当饱和,所以,公司将从积极走向其他领域,开拓新的生意来源。

彭则斌表示,目前有95%的商业银行都是公司的客户,而我国人口和市场规模不大,目前只能从原有的客户取得更多订单。

“即便是新的银行来马营运,也只不过会从其他银行抢夺客户而已,整个市场规模还是一样。”

因此,公司决定走向其他领域如大学和学院,以及企业客户等,开拓新的收入来源。

他表示,可为大学和学院提供成绩单和证书印刷;而企业客户方面,公司则提供印刷保密文件。

除了国内客户之外,公司也将积极拓展海外市场,获得不少海外企业的询问。

目前,海外客户占公司营业额接近10%比重,分别来自缅甸、柬埔寨和香港。

随着东盟经济共同体(AEC)即将在2015年底落实,公司将积极吸引更多海外客户。

“目前,我们洽谈着与印尼私人企业合作,把我们的安全印刷技术提供给他们,以便在印尼市场发展业务。”

他指,印尼人口相当庞大,其中8000万人属于中收入群,若能成功合作,市场规模和潜能将非常大。

不过,由于印尼新总统佐科上任不久,并推出一系列的新政策,他希望能在整个情况稳定之后才决定进军该市场。

结语:给中小企业的一番话

第一次就须做对决定

根据彭则斌的经验,他有三项建议要与中小企业分享。

第一,不管业务规模多小,在第一次就必须做对决定,特别是和合作伙伴签署协议。

“确保设下架构系统和良好的协议,有助解决与合作伙伴之间未来或存在的纠纷。”

第二,一定要有利基产品、服务和市场。

他表示,一开始一定会到处探索,但最终一定要有一个核心业务和目标,这也是公司设下愿景和使命,带领整个企业,包括员工一起朝着相同的方向前进。

第三,走向国际市场之前,必须确保拥有一套装备、抱着国际化的想法,加强效率和竞争力。

他表示,在拓展国际版图之前,必须先塑造良好的品牌。

“大马人口近3000万人,而纳税人只有大约100万人,显然市场购买力相当小,所以,公司必须走向国际。”

虽然说AEC将会在今年底开放,可接触6亿6000万人,但相信也会面对激烈的竞争,所以必须捍卫自己的市场。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

报道:姚思敏

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