7个领域 国人较信任银行
电讯业最可能泄客户资料

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(八打灵再也29日讯)优利系统公司(Unisys)调查显示,7个领域中,大马人认为电讯公司及政府最有可能侵犯及泄露客户个人资料,对银行及零售商相对较为信任。

优利系统公司亚太区公共领域及安全计划主任约翰指出,调查显示52%接受调查的大马人认为,电讯公司在未来12个月有可能泄露他们的个人资料。

问卷调查列出7个领域,即航空、银行/金融、政府、保健、零售、电讯及公用设施。

他说,46%受访者认为政府在未来12个月有可能泄露他们的个人资料,反观只有33%及35%受访者认为零售商及银行/金融机构会泄露客户个人资料。

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不信任度随年龄提升

约翰今日在媒体汇报会上补充,调查也发现公众对电讯公司的不信任度,也随着年龄增长而提升。

“46%介于18至24岁者及57% 65岁以上者认为电讯公司会泄露顾客个人资料。”

约翰解释,公众对银行较为信任可能是觉得银行采取较高保安措施保护客户的个人资料。

“与电讯公司相比,银行的资料更为机密,一旦泄露顾客个人资料,后果将会非常严重,电讯公司有的可能只是顾客的电话号码。”

另外,大马网络安全宣传与企业通讯经理珊德拉补充,公众在不时会接获一些公司的行销电话,自然会怀疑是电讯公司将资料售卖给这些公司,因此对电讯公司的信任度自然较低。

共有来自12各个国家受访者接受优利系统公司的问卷调查,共有503个大马人参与。

报道:蔡金思

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