信用卡营销手法不当
美花旗退26.5亿给客户

(纽约22日讯)美国消费者金融保护署(CFPB)称,花旗集团旗下的消费银行,因信用卡欺骗性营销手法的违法操作,必须退款达7亿美元(约26.5亿令吉)给客户。

另外,花旗还需要向CFPB和美国通货监理局(OCC)各交纳3500万美元(约1.3亿令吉)的民事罚款。

CFPB周二发表声明,这是CFPB完成的第10宗同类和解案。其它因信用卡营销手法不当,被罚的美国主要银行还有摩根大通和美国银行。

和解金约占全年营业额1%

CFPB表示,大约700万名客户户头,受到花旗的欺骗性营销手法影响,包括不如实介绍成本与费用,以及向客户并未享受到服务收费。

路透社预估,和解金约为花旗今年全年预估营业额的1%。

另外,花旗集团也声明:“花旗已准备足够资金用于支付与这些协议相关的费用。”

截至今年5月21日,花旗自金融危机以来,就已支付逾170亿美元(约643亿令吉)罚款与和解费用。

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