购票系统恢复正常 南湖镇综合总站人潮减

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随着售票系统正常运作,18个售票处的人潮和昨日相比显著减少。

(吉隆坡20日讯)南湖镇综合交通总站的购票系统继昨日疑因网络问题瘫痪抢修后,已恢复正常,乘客无论使用柜台或自动售票系统,均能顺利买票。

《南洋商报》记者今早重返现场巡视,发现仅约300名公众排队购买巴士票,和昨天逾2000人挤爆该车站2楼18个购票处景象,相差甚远。

据了解,当局是于昨日下午4时完成抢修工作,惟会否因为是处天的问题而赔偿搭客,目前则未有定论。

未决定赔偿搭客

记者向客服中心人员查询购票系统瘫痪原因以及是否为顾客提供赔偿的问题时,职员声称主管不在,所以无法回答。无论发何,职员确认购票系统已全面恢复正常作业。

本报记者也尝试致电南湖镇综合交通总站管理公司Maju Tmas公司董事经理及通讯经理,但至截为止,仍联络不上两人。

行程延误可大可小

受访的搭客则说,发现今日的人潮比较多,相信是随着开斋节长假结束,游子们赶着回家和回到工作岗位。

有者表示,基于昨天售票系统瘫痪,所以无法透过网络购票,今日必须亲自走一趟。

无论如何,他们均认为行程延误可大可小,希望有关当局检讨此事。

谢振宇学生(19岁):假期高峰期应增售票处

我昨日通过网络购票,但无法买到我要的巴士公司及行程,所以今天被逼前来总站购票。基本上,南湖镇综合交通总站的环境及服务均让人满意,但我观察到有好几个购票处都没有开,时值假期的高峰期,应多开几个购票处。

陆伟文机械师(43岁):不信网络宁现场购票

我是买车票去新加坡,虽然人比起平时多,但过程很顺利,我只花了半小时就买到票了。我不知道昨天购票系统有问题,而且虽然知道通过网络购票很方便,但因害怕买不到我要的车票,所以都是直接来总站购买。

黎学良学生(19岁):国庆购票等一个小时

我不清楚昨日发生购票系统瘫痪的事,因为之前通过网络购票都是很顺利的,今天是到来购买另一个行程的巴士票,过程没问题。有试过国庆日当天疑因购票系统故障,等了一个多小时才买到票。

 

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