美国新软体助打官司
可办医疗理赔离婚案

 

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美国加州软体公司Modria推出软体程式,让用户上网解决税务或交通罚单等小纠纷,也能简化手续,可有效节省时间及金钱。

(华盛顿14日讯)美国加州软体公司Modria推出软体程式,让用户上网解决税务或交通罚单等小纠纷,也能简化手续,可有效节省时间及金钱,避免浪费司法资源。

该软体最初用于电子商务,eBay及PayPal用此解决客户抱怨。eBay利用它在一年内解决6000万笔纠纷,节省聘雇客服人员的成本。

俄亥俄州政府用它解决民众对税务的疑虑纷争。纽约有仲裁机关用它来处理特定车祸的医疗理赔申诉。

密歇根州“法院创新”(Court Innovations)公司也研发类似软体。该州4个地方法庭靠此解决闯红灯或超速等交通违规案,民众在线上申诉,交由检察官决定是否撤单或降低罚金。

在荷兰,也有民众用该软体办理离婚,需先回答20多个问题,包括赡养费及监护权条件。之后提供协商模式,让双方能针对异议部分协商。

田纳西州范德堡法学院法律教授布里吉史密斯说,类似软体可帮助没钱请律师者,避免昂贵且冗长的出庭程序。

 

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