上完厕所追喊没发现 母女遭长巴弃休息站

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何女士(中)向张志坚(左)和M古拉投诉母女遭长途巴士弃在休息站,希望该长途车公司给予合理赔偿。

(怡保11日讯)一对母女去年乘搭长途巴士到新加坡度假,巴士停靠南北大道双溪毛糯休息站供乘客上厕所时,不料出来后,母女眼睁睁看着巴士扬长而去,导致她们蒙受精神和逾2000令吉财物损失。

来自巴占美华园的何女士(42岁)指出,被巴士弃下犹如“午夜惊情”,事件发生在去年12月29日,适逢学校假期带着9岁女儿,乘搭某长途巴士准备到新加坡环球影城游玩。

停车5分钟没查人数

“我们乘搭晚上9时30分的班车,约午夜12时抵达休息站,与其他乘客下车上厕所,当返回巴士时,却看到巴士启动了,我们追喊巴士却没被发现,从停车到开车只有5分钟,司机竟然没有检查人数。”

被弃下的母女在好心公众的协助下,载送到吉隆坡租酒店留宿,并在第二日乘搭巴士到新山,再转车到新加坡,她们在友人的陪同下,先到长途巴士公司新加坡站领回行李。

何女士说,她在翌日上午已致电公司怡保分行投诉,但公司却没有任何表示及弥补行动,包括赔偿,巴士司机的失误已造成母女错失到环球影城的机会,浪费已订购价值380令吉的入场券,加上额外住宿和车费共2326令吉。

长巴公司无回应
反映交通委会没交代

尚未获得公司赔偿的何女士向巴占区州议员张志坚求助,后者表示,巴士仅停靠休息站5分钟令人难以接受,尤其是深夜若被抛下实在令人感到无助和害怕,司机应检查和确认所用乘客已上车才能启动。

张志坚已针对此投诉,向巴占警局备案,并发出投诉函予相关长途巴士公司,要求解释和赔偿,但公司至今没有给予回应及道歉,此外,他也将事件反映给陆路交通委员会,同样没有接获合理的交代。

“尤其是当今社会治安不佳,所幸妇孺两人没有遇到坏人和获得好心人的援助,实属不幸中的大幸,可是该长途巴士公司事后对何女士的投诉毫无交代,这是无法坐视不理的。”

他说,根据2010年陆路交通委员会法令第22(3)(a)条文,该长途巴士公司已违反“弃下乘客”条例,怡保西区国会议员古拉,将给予何女士法律援助,以便争取应得的赔偿。

他补充,古拉也将会向国会反映上述情况,要求交通部长加强控制陆路交通管理,以确保公众安全和维护国家形象,以免令游客对我国留下坏印象和影响我国旅游业。

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