财经周刊焦点:超精简企业·营收过百万 单枪匹马创业经

 

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现年27岁的艾伦沃顿(Allen Walton),如今过的是很多美国人梦寐以求的生活。

他的生意只有他自己一个人,但是营收却往7位数美元迈进。这也是全球一个新兴的趋势:除了业主之外没有其他雇员、但营收正赶超100万美元(374万令吉)大关的“超精简企业”正在增长。

成功案例1

艾伦沃顿(27岁)

公司:监控摄像机网店SpyGuySecurity.com

地点:得克萨斯州达拉斯地区

艾伦沃顿进入隐藏摄像机销售这一行纯属巧合。

在社区学院读了几年书之后,他需要找一份工作,他母亲注意到当地一家监控摄像机商店在招人,拿了份申请表让他填写。

就这样,他拿到了这份工作,但终究厌倦了在那里干活,决定自己出来单干。

他琢磨着如何开设一家网店,并阅读了以在线营销等为主题的大量书籍,包括佩里《Google Adwords终极秘技》、《Google Adwords傻瓜指南》和《点击付费广告终极指南》。

“如果你想做一名成功的创业者,你就得去翻那些你做梦也想不到自己会读的书。”

随后在2014年5月,他就拿出1000美元(3740万令吉)积蓄,在网上创建了自己的隐藏摄像机店。

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艾伦沃顿的网上隐藏摄像机店。

与顾客面对面交谈

幸运的是,在当初那家店销售摄像机和其他小配件的几年时间里,他学到了很多有关准确进货的经验。

“我的经验来自于与顾客面对面的交谈,以及听他们描述的相关情况,我对他们想要哪种产品、想用于何种目的了如指掌。”

拜Google Adwords广告所赐,他的网店SpyGuySecurity.com 很快就拉拢了很多客户,且来自各种群体,从美国陆军,到想确保自闭症子女不被护理员虐待的家长。

秘诀:像海棉般吸收知识

沃顿凭一己之力将这项业务发展到如今的营收水平,他从来没有打算要雇用员工。

但他发现,当自己在餐馆与父亲一起吃午饭的时间里,由于没人接电话,大量的生意都流失了。他忘了登出自己的客服聊天系统,结果也失去了一单2000美元(7480令吉)的生意。

“我检查了一下自己的未接电话数量,我只接了30%的来电。”

为此,今年3月,沃顿雇用了一个朋友作为W-2雇员(属于公司正式员工),专门接电话、答复网站即时聊天信息。

对于其他跃跃欲试的互联网零售商,他有何建议呢?

“面对可以让你致富的知识,你要像海绵一样去吸收,不论是一本教你撰写产品说明的书籍,还是研究行动中的推销大师的套路,都有利于业务增长。”

成功案例2

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丹·梅泽利斯基(29岁)

公司:上门私人健身教练品牌Fitness on the Go

地点:加拿大温哥华

曾是加拿大全国十项全能项目青年组冠军运动员的梅泽利斯基,在加拿大的奥运选拔赛上受伤,腿部肌腱撕裂,当时他年仅20岁,无法再重回赛场,因此转当私人教练

2005年,他在温哥华创办了Fitness on the Go,雇佣其他私人教练作为雇员。

与员工难共事

首3年,他就卖出了价值150万美元的教练课程。

但与雇员共事让他沮丧,他感觉这些人并没有太大的动力帮他增长业务。

“这些私人教练会与客户建立起非常好的关系,致他们与客户之间进行私下交易。如果私人教练拿20美元的报酬,顾客支付60美元的费用,那他们就会在40美元上达成一致,将Fitness on the Go排除在外,私下达成交易。”

有时候,一些私人教练也缺乏专业素质。

曾有一名教练客户家中要求使用卫生间,还洗了一个澡,最后更为当天晚上的活动打扮好,结果客户打电话质问:“这是怎么一回事!”

他一度泄气之至,差一点就甩手不干了。

接着他问了自己一个问题:何苦非要固守建立在雇员基础之上的商业模式?

他注意到,房地产行业就有一个成效显著的不同模式,母公司会将经纪业务授权给独立经纪人。

授权私教使用品牌翻身

他决定从头来过,从2012年6月1日起,他开始将公司品牌使用权授权给个人私人教练,这可以说是他业务的一次重生。

“很多私人教练都巴不得自己创业,这些教练每月支付我400美元(1496令吉),我则反过来向他们提供诸如管理、助教和后端基础设施等方面的支持。“

该品牌在50万人口以上地区运营的特许加盟商有10个,这些加盟商分别在自己的区域内充当私人教练经理人。

到目前为止,他的模式似乎都是奏效的,业务规模已经囊括加拿大的126名私人教练,今年的总营收有望突破400万美元(1496万令吉),而他仍然是该公司唯一的员工。

在没有正式员工的情况下还能成功拓展,秘密在于一套将诸多功能“自动化“的定制软件,这些年来,他已经在它身上投资了25万美元(94万令吉)。

举个例子,该软件允许客户登录该公司计算机系统,查看他们的私人教练布置的课后训练任务。

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在梅泽利斯基的新模式下,他的利益和私人教练的利益是相辅相成的。

传统模式激不起员工热忱

回望过去,梅泽利斯基意识到,在传统的雇员模式下,实现盈利意味着给员工创造一种“消极的生活方式”。

无论支付怎样的薪水,他都无法真正调动起雇员的积极性,抑或是让他们为公司的成功群策群力。

“也许是因为最好的教练年收入也只有3万5000美元(13万900令吉)吧!结果,雇员们来上班的动力主要就是那份工资。”

而在他的新模式下,他的利益和那些私人教练的利益是相辅相成的。

由于他的收入来源是教练们支付的经常费用,他非常积极去帮助他们取得成功,将他们留在自己品牌旗下;教练们又非常积极去拓展自己的业务,因为业务做大了,赚钱的是他们自己。

“我们现在吸引到的一些人,是当初无论如何都不会以员工形式来投奔我们的。而如今,他们每个月付我们400美元,让我们提供这些本由员工享受的服务。”

“他们的年收入约达6万美元(22万4400令吉),这已经是非常不错的差事了。整体氛围也大为改善,大家都有所提升,因为大家都有这样做的动力。”

无雇主企业为何成功?

是什么在驱动无雇主企业走向成功?

因素之一是互联网的扩张,让单枪匹马的创业者能以低廉的成本,快速投入广阔的全球市场。

旧金山研究平台公司(The Research Platform)首席分析员安德鲁卡派(Andrew Karpie)点出:“它提供了一整套可为这些创业者所利用的功能与工具。”

但其中也反映出一种观念的转变。

这些创业者没有采用亨利·福特(Henry Ford)时代的商业模式,即通过雇佣大量员工来扩张业务,他们选择轻装上阵。

当他们需要扩充个体业务能力时,通常会依赖网页设计师之类的承包人,或者是将收费等功能交给相应外包公司。

在他们的业务增长的同时,他们所雇佣的这些承包人的业务也在增长。有人发现,这种模式能创造出比管理者—雇员关系更为积极、平等的相互关系。

不信问问丹梅泽利斯基,他是Fitness on the Go的创办人兼总裁,这个加拿大温哥华特许经营品牌的业务,是上门提供私人健身教练课程。

“我发现承包人和创业者是多么愿意为你提供更加优质的服务,他们是在努力促成你的业务,同时增长自己的业务,而不是光等着发工资的雇员。”

来源:《福布斯》中文网

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