卡内基给力:职场环境决定绩效

每天早上当我们踏进办公室,最想感受到的氛围是什么?同事面带笑容的互打招呼,会令你觉得今天是快乐的一天。但若踏进办公室,大家都冷漠对待,无话可说,那会你觉得今天将是难熬的一天。

如果有选择,你会选择在怎样的环境工作?哪一种工作环境更能创造成果?一般上,人在快乐、积极的环境中,表现会更有效率与创意。就算面对复杂的问题,积极的环境能让人找出解决的方案。

哈佛幸福课首席助教,Shawn Achor (肖恩埃科尔)的著作《快乐优势》提及:快乐和乐观实际上能提高业绩和成就,获得竞争优势,这称之为“快乐优势”。

研究发现25%的职业成功是由IQ决定的。其余75% 是由积极程度、人脉以及把压力视为挑战所决定。

所以,要打造一支热忱、有冲劲的团队,首要的任务是,必须营造一个积极正向的环境。我们不容易改变一个人,但我们能够创造一个能影响他人的环境。

营造积极正向环境

哈佛大学心理学教授Ellen Langer的实验证实环境能影响他人。这项实验是研究环境的影响力,她找来75岁以上的男人,把他们送去一座别墅。在一周内,让他们听20年前的音乐、读20年前的杂志、看20年前的报纸,仿佛回到20年前。一周结束后,进行的测量发现,这些老人在心理和生理上都变年轻。他们在各项测试中变得更灵活,记忆力有明显改善,甚至视力和听觉有明显进步,因为他们进入了强大的积极情境。

“快乐优势”图表。

“快乐优势”图表。

良好职场环境7项要素

要素1.比行情更高的薪资福利

没什么比得上有竞争力的薪资福利重要。如果收入长期都没有改善,多大的热忱及冲劲都会被磨灭。员工不一定是行业内最高的薪资福利,但起码当告诉家人或朋友时不会觉得不好意思。

要素2.对直属主管满意

我们每天面对主管的时间多过面对家人朋友。想想你若对伴侣非常不满意,你还会快乐吗?如果下属对上司产生不满的情绪,他在工作上的投入感可想而知。切记,上司不但要让下属乐意共事,更重要的是要获得他们的信任。只有当下属信任主管,职场环境才有可能是积极高活力的。

要素3.支持工作与生活的平衡

下属都希望主管能了解其生活需求,达致工作与生活的平衡。雅虎执行长丽莎。梅伊尔说:“导致职业倦怠的不是工作过度,而是必须放弃对你而言重要的事所产生的愤怒。”主管必须要了解下属认为重要的事情,必要时更要展现支持,这才会创造积极快乐的职场环境。

要素4.对高阶领导信赖

了解公司的发展前景,才会对公司更有信心。如果领导层言行一致,致力于帮助团队成功,这将使员工更有安全感,进而更愿意负责。如果员工不了解公司动向,管理层也不曾告知公司未来,员工如何展现热忱?

要素5.更上一层楼的发展机会

很多有热忱、冲劲的人,都希望自己有机会不断进步。如果职场环境一成不变,团队哪有可能展现积极?只有当员工看到希望,才有可能激起满腔热火。主管或领导者就是要帮助团队看到希望,达成目标。

要素6.对于企业组织感到自豪

如果连在哪里工作都难以启齿,可想而知这工作环境的氛围。只有员工以公司感到自豪,才会每天都很快乐上班。入榜全美国100大最值得工作的公司的Quicken Loans,最让员工自豪的就是公司积极投入社会回馈工作。

要素7.休息室供应免费爆米花

办公室内拥有合适的游戏或运动器材,鼓励在工作中不忘娱乐。这不但让同事们有机会一起游戏,更能促进交流。有时候,很多有素质的创意都是同事们在玩乐中无意激发出来的

周世潍 (全球卡内基训练杰出讲师)

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