张启扬:创业、经营、制胜 创业三部曲如谈恋爱



(吉隆坡20日讯)立肯(Erican)教育集团创办人拿督张启扬以谈恋爱比喻创业过程,分享“创业三部曲”,需要先“创业”,再“经营”,最后“制胜”。
“创业好比谈恋爱的一个过程,而首先,你需要先创业,创业者要有谈恋爱的执着;第二步则是经营;第三,就是要制胜。”

他形容,创业好比谈恋爱,最重要的就是以后能不能成功步入婚姻,而首先,创业者需要具有眼光,要带眼识人。
“你不能明知是错的你还去做,眼光除了来自眼睛以外,心也要体会,需要对人性有点研究。
“当你看准一项事业时就好比‘情人眼里出西施’,我们要独具慧眼,看到人家看不到的才是好。就好比女孩,若每个人都说她好,还轮到你吗?”
他今天在大马创业促进会举办的企业大讲堂“洞察大数据时代,未来决策新思维”上以轻松幽默的方式这么说。
“若你跟风,大多都会失败,因为竞争对手多,创业过程必须避重就轻,不能明知山有虎偏向虎山行,不入虎穴焉得虎子也是错的。”
他说,一场恋爱(创业)能不能谈得成(成功),还需要激情,可是只有激情是没有用的,没有勇气也不行。
他说,创业就是要考眼光、激情和勇气,若具备上述3条件,你就可以开始创业了。
系统管理理财 经营事业3重点
张启扬形容,恋爱成功,王子与公主就永远幸福快乐地生活在一起,只会在童话故事里出现,因为故事只写到这里。
“恋爱成功是第一步,第二步是婚姻,就好比经营婚姻。恋爱是激情的,经营婚姻(事业)是理智的,你不能一辈子用激情做人。”
他说,经营事业有3个重点,即系统、管理及理财。
他说,当步入婚姻时就必须为婚姻设定一些框架,因为婚姻不能只靠爱情和激情来维系,每天都要面对很多如米油盐酱醋茶的问题,这种东西会把激情击退。
“若没有很好的方案解决问题的话,就会从激情变成激动。所以企业的系统很重要。
“若靠人来维持企业是经营不下去的,好的事业需要有好的系统,系统决定了你事业的成败。”
除了系统外,他认为企业要有管理,企业家需要管理员工,需持续让员工感受到你当年的激情,这非常重要。
“至于理财,钱太重要了,如果是入不敷出,有再大的理想,这个事业还是做不下去的。因此,上述3个要素就决定你的事业到底能不能永续经营。”
他说,创业、经营事业,最后一步就是理财,在企业的角度来看,钱是衡量你成就的大小。
“创业就要制胜,在婚姻的角度来说,就是追求永远的幸福,不然你结婚干什么?”
他分析制胜的方法包括研发、创新、开拓。“研发是不断的,因为事业不会因为你停止而停下来等你,地球不停的在转,你要停下来是你的问题,被抛在后头时不要怨天尤人。
“创新就是在我们合理的范围内,如何让你所做的东西保持新鲜感,好比婚姻,如何让婚姻保鲜。
“至于开拓,让企业不断茁壮下去就是要开拓多元格局,你不能停下来,你也不要一直陶醉在以前的光环,当年怎么做现在未必行得通。”
雷智雄:提供青企角逐舞台 “企业擂台”明年登场
大马青创会总会长拿督雷智雄博士指出,青创会明年其中一个大项目为“企业擂台”,即提供青年企业家一个角逐的舞台,脱颖而出者将获得该会投资,甚至协助他们挂牌上市,以此有效培育未来企业家。
他也说,青创会成立了妇女创业组及青年创业组;前者是协助家庭主妇及妇女在家或以本身的方式创业,后者则旨在培育青年创业家,促进国内经济及教育发展。
他说,新届理事已在马六甲及沙巴设立州联委会,希望在本届中央代表领导下,能在全国每个州属设立联委会。
“本届新理事一直以来,都在马不停蹄地举办论坛、课程及企业拜访,以传授大企业经营思维及管理方式予会员。”
他说,该会中央代表目前已开始讨论,年杪举办的新会所大型筹款活动,该会成立22年,是时候有自己“家”。
李金友:与世界接轨 鼓励设东盟青创会
绿野集团创办人丹斯里李金友鼓励青创会成立东盟青创会,和世界接轨。
同时,他也非常钦佩中国国家主席习近平,并称习近平上位后即提出“中国梦”和“一带一路”理念。
“青创会一定要沉下心来研究一带一路理念,因为这项理念横跨全球60多国,长达8万1000公里的路程,结合丝绸之路经济带及海上丝绸之路,针对的是全球44亿人口,占世界人口1/3的GDP。”
他呼吁青创会应从“一带一路”理念的5通思考,5通即政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通。
“青创会不仅要走向东盟,更要走向多元,结合其他民族。”
另外,他也劝诫人们必须“温故知新”在认识新事物时,必须了解事物的历史和背景,应了解那些成功不变的道理,即中华文化的根本“孝道”及“善”。
郑凯文:善用“大数据” 掌握趋势迎合需求
Fusionex有限公司董事经理郑凯文指出,在这资讯时代,企业家应善用“大数据”来掌握客户的个人资料,以便客制化后,让客户感觉特独特及窝心。
“如何获知客户属意的选择?美国汽车业先驱亨利福特(Henry Ford)曾询问客户需要什么,客户只回答:我要一匹飞奔的马。
“然而,他(亨利福特)直接跳出框框,进一步了解客户需求后,创建了汽车。”
他以本身为例,17岁时被父亲强迫到夜市卖床单,第一天的业绩为零,但不气馁,第二天再接再厉,继续到夜市贩卖床单。
“第一天,我不断推销我的床单,但民众都说款式不适合;第二天,我逐渐懂得洞悉个别民众的品味,我从他们服饰花色来推荐床单的款式,穿碎花的我就推销碎花床单,穿亮色的我就推销亮色床单,投其所好。”
他说,商家可通过收集4方面的数据来了解个别客户需求,即交互数据、态度数据、行为数据及描述数据。
“交互数据包括客户从何得知本身的品牌;态度数据是客户的购买选择及习惯等;行为数据是客户为何选择本身的品牌;描述数据是客户从何而来等个人资料。”
他说,根据数据显示,如今70%的沟通方式为采用智能手机,且每两年数据量持续倍增,大数据的4大元素为社交媒体、流动性、云端及数据。
他补充,尧字节(Yottabyte,简称ZB)是目前最大的容量计量单位,而目前全球共有2.5ZB资讯容量。他打趣说,当有朝一日容量单位超过ZB,便是世界末日到来,因为已经达到资讯爆炸。
郑凯文指出,合伙经营是其中一个善用数据的方式。
张佶文:门市习惯做较简单事数据易片面失真
台湾著名面包店85°C共同创办人张佶文说,在大数据时代,企业往往会陷入迷思,反而被数据控制着。
“我们太迷信数据,被数据控制,有时候我们看到的数字不一定准确,而是门市让这些数据呈现出来。
“因为门市有个习惯,就是会喜欢做较为简单、容易做的事情,因此数据是片面失真,会被门市误导,因此会往错的方向发展。”
他以中国武汉及成都的分店为例,指他和其他高层都被这些门市的数据“蒙骗”了2年。
“这些门市数据呈现销量最热门的产品就是这几样,虽然我们再不断开发新产品,但最热门的始终还是这几样,一直都没有任何好的方案。”
他说,当地的干部给他的回响就是这些新产品很难在当地市场经营,外人不了解市场行情。
“后来我们到处巡店,无心插柳的情况下发现,原来那些热门畅销产品是比较容易制作。”
他发现,这些热门畅销产品容易制作,若这些分店只专注做这些简单的产品,可以比一般的门市早收工2个小时。
“因此我们重新检视,当你的服务区域够广阔时,就会出现一些死角,可能会造成一些不正当的操作模式。”
他说,尽管在大数据时代,但企业必须要有一定程度的自我分析及判断能力。
“我们对于新产品的推展将设立新的关键绩效指标(KPI),达到目标后就有奖金,这才能有效避免分店只一味售卖容易制作的产品。”
按预估系统调整生
张佶文说,85°C的大数据是从成本费用、物流、天气、生产制造、研发、社群、财务、支付、POS销售皆详细记录。
他说,刚刚创业之际仍处于大数据时代前,当时他们是从纸张收集客人资料,从报纸收集天气资讯等,而现在全都已数据化。
他说,该公司每家店的蛋糕面包都是当天烘焙的,而该公司也有一个预估系统,对比各种时间、日期、天气等时候的销量调整生产。
“例假日及节庆、星期几、销售时段、品项数、畅销品的生产量、门店附近的个别活动、季节变化、有没有下雨、气温突然变化、最近的趋势这些因素都会影响着门店的面包销量。”


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