卡内基给力(1):员工貌合神离

在阅读下文之前,请用1分钟时间想一想以下的两个问题,如果这问题的答案是你关注的,就欢迎你继续往下阅读。

和我一起共事的团队成员都有参与感吗?

我的同事在工作上是全情投入、得过且过,还是人在心不在?

卡内基训练自2012年透过全球28个国家的4500多名员工进行一项关于“员工参与感”展开调研。调研结果发现在大部分的企业,所有全情投入工作的员工仅占29%;45%的员工会对工作某些部分投入;而26%的员工竟属于貌合神离。

什么是员工参与感呢?员工参与感可以解读为一名员工在情感与能力上愿意给予其所在团队付出和承诺多少。

全情投入的同事

全情投入的同事会事事关己。

他们的工作态度是非常积极正向的,会愿意主动参与公司的各种活动。无论是技术经验或学术交流,他们都乐于分享,而且常常提供点子来协助改善部门或公司的策略或政策,愿意为公司要执行的任务付出时间和精力。

想象我们的团队

如果里面有10个成员,当中是不是有2至3位同事有以上的特征?如果是,他们很有可能是我们的爱将、左右手、最佳搭档。每当我们有事情需要帮助又或者讨论时,他们的名字最容易和最先出现在我们的脑袋,他们甚至会是我们心中属意的接班人选。

部分投入的同事

部分投入的同事会抱着只做分内事的态度,不求有功;但求无过就行。对于本身职务范畴以外的事物显得不感兴趣,事不关己。他们甚至会抱着多做多错,少做少错,不做就一定错不了。他们对工作一般的态度是等待指示。主管一旦给了任务,他们就只管将手头上该做的完成它。至于做得对不对、做得好不好,他们不会太关注,交差就了事。

想象我们的团队

如果有10人,其中的4至5位同事是不是有以上的特征?他们对我们的重要性就是帮助我们完成工作。至于说要让他们额外工作或承担任务,我们都知道需要下一番功夫,比如说去说服他们,或者命令他们,那才有可能完成。

如果我们新的计划或想法想要执行,他们绝对不会是我们最想要与他们讨论的对象。因为这一部分的同事,一般上他们不会有任何的意见提供。

貌合神离的同事

貌合神离的同事就是制造麻烦的同事。他们不旦只在工作上不配合,甚至还会散发非常负面的情绪,意图希望别人也和他们一样。

他们当中有些非常有能力、有才干,可惜的是他们的负面态度让他们不愿意发挥所长。他们也可能会制造同事之间的敌意,影响大家产生不信任的环境。倘若要给他们工作表现做总结:“得过且过;马马虎虎”最适合不过。

想象我们的团队

10个人当中是不是有其中的2至3位同事符合了以上的特征?他们常常是我们的压力的来源。当我们要贯彻新的想法或行动时,他们就会现身否决又或者在背后议论纷纷,造成计划和行动停滞不前。

当他们促成破坏时,我们最希望的是他们赶快离开,但从公司的角度,要得顾虑其它因素,所以在短期之内还是得要和他们共事!

视角

如果你带领的团队符合以上的比例,别担心,因为全球的28个国家的企业都是如此,所以还算是正常的。

那如果我们发现自己的团队完全投入的比例相对更高的话,恭喜你!因为这是非常难得的高执行力团队,一定要好好将其发挥,创造出高绩效的团队。如果你完全投入员工的比例偏低,卡内基训练提供的建议是,领导层必须立马采取行动,务必将完全投入的人员比例提高,因为他们就是团队持续发展最重要的推手。

本月9日至7月9日,卡内基将在全马7地区举办卡内基企业管理层研讨会,欲报名联络:1700-81-7282

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