杨敦祥:道路水沟坍塌月半未修 笨珍县会WhatsApp投诉效率低

(笨珍30日讯)北干那那区州议员杨敦祥表示,该办公室助理通过笨珍县议会WhatsApp服务,向县议会提呈玫瑰花园6路后巷视察道路和水沟坍塌问题,至今一个月半,当局都没有采取维修行动。

杨敦祥今日前往上述后巷视察道路和水沟坍塌投诉进展,陪同者包括行动党北干那那选区主任杨宝锣及笨珍支部副主席吴添福。

他说,北干那那州议员办公室接获居民投诉后,曾在4月14日通过笨珍县议会WhatsApp服务,向县议会提呈上述投诉。

“4月19日,该办公室助理通过Whatsapp服务确认投诉进展时,被告知上述投诉已呈交笨珍县议会主席,并要求耐心等待进展。”

他续说,然而上述投诉已提呈县议会一个月半,至今没采取任何维修行动。

车卡坑内需吊车移动

他表示,上述路坑长10尺、宽3尺,以及深近两尺,给当地居民带来诸多不便。

“据当地居民透露,曾有车辆不慎卡在坑中,还得动用吊车来移动车辆。他们只能在深坑中补加砖块,缓解这项问题。此外,道路坍塌也造成水沟结构损坏,使当地水沟阻塞。

投诉热线3月启用

效率低难跟上资讯年代

杨敦祥说,柔佛州政府近期开始在各地方议会推动WhatsApp,通过利用科技便利,提高行政效率以让居民更容易提呈投诉、解决问题。

笨珍县议会WhatsApp投诉热线号码为019-7515383,并在今年3月9日正式启用。

“然而,笨珍县议会在接获投诉后,无法在一个月半的时间维修道路和水沟,显示出县议会行政效率的低落和无能,并不能跟上资讯年代的需求。”

无论如何,他表示该办公室将继续通过WhatsApp功能,提呈一部分民声投诉,并继续监督和检视笨珍县议会WhatsApp投诉管道的效率。

他希望这种投诉管道,不会沦为州政府博取廉价宣传的工具,他也已致函公共投诉局表达不满,并要求笨珍县议会尽快处理这项问题。

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