大臣:当物物“交易” 公务员为民服务勿卸责

(芙蓉25日讯)森美兰州务大臣拿督斯里莫哈末哈山提醒公务员,要将“服务”当作一项物物“交易”,民众是公务员服务的对象,因此公务员必须做好营销及介绍产品(服务),才能赢得大家的认同与支持。

他促请政府部门应团结起来,因为所有政府部门机构都隶属森州政府,应该不分彼此,应尽力解决民众的问题,而不是将问题推卸给其它部门。

公务员卓越服务颁奖礼

森大臣今天在柯兰娜酒店主持2015年公务员卓越服务奖颁奖礼上,致词时这么说。出席者包括州秘书末阿里。

今日共有537名来自各政府部门机构的公务员获奖。

莫哈末哈山披露,在国家关键绩效指标(KPI)下,凡表现80分以上才能获得卓越服务奖,而森州提高门槛,将分数设置在90分以上,目的是为了更专业化及优质化公务员的服务素质。

他认为森州的公共服务领域必须组成一个专业且强大的杰出团队,而任何政策或计划如果没有付诸于行动,再完美也是徒然。

末阿里:82%表现卓越

森州秘书末阿里说,全森共有5886名公务员,其中82%的公务员达到卓越优异表现,17%表现良好,仅有1%的公务员表现不理想,必须接受辅导。尽管1%只属于少数,约有7人,不过州政府会严正看待,纠正他们不正确的态度及行为。

他说,州政府的服务理念是“绩效、合作与支援”,所有部门组成一个强大的团队阵容,而并不是孤军作战。

森州将设立大马宏愿谷,因此希望各政府部门能携手合作,将森州经济发展推至高峰。

去年共有537名来自各政府领域的公务员表现优异,而获得州政府嘉许表扬。

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