地产销售:房地产代理专业形象

房地产中介经常需要与很多陌生顾客见面。所谓“人靠衣装,佛靠金装,先敬罗衣后敬人!”尤其是在大都市如吉隆玻,整齐的穿着及专业的形象包装更是不可缺乏。

还记得在我刚入行时,公司还特别规定所有代理经纪与顾客见面时务必要打领带,公司是想借此提高顾客对房地产中介的形象,毕竟第一眼印象很重要。

举个例子:我有位大学同学智毅,在毕业了好久后大家都没联络。突然有一天他致电于询问我关于买卖房产的事项,尤其是成交的程序过程。

在相约交谈后,才了解到原来他已通过一位房地产经纪介绍一间位于沙登的公寓,在看完公寓单位后非常喜欢,价钱也合理但却迟迟不敢给订金,原因是那位代理经纪给不到塔信心让他感觉不踏实。

他表示那位经纪在所预约时间看屋时,不单迟到,而且还穿着短裤与拖鞋……这让第一次买屋子的他觉得很不安心。

在了解了整个过程后,我便致电该经纪代理员的房产公司以确认他是否是合法的房地产中介代理。

确认以后,我即建议智毅放心支付订金给该经纪代理买下该单位。之后的成交过程,智毅在做出任何决定前,还会经常询问我的意见,哪怕我给的意见与该经纪中介是一样的,但他就是无法相信该经纪的意见。

让顾客安心踏实

从智毅的个案中让我深深体会到专业形象对房地产中介的重要性,尤其第一次见面时的印象,就算你具备了专业的知识,但是不修边幅,衣着外形邋遢,态度等都会让顾客失却信心对你的专业有所保留。

当然专业的形象不止局限于外表的打扮而已。其他要注意的包括所提供的服务及意见,尤其是顾客给了订金后积极跟进是最重要的一环。顾客会期望经纪代理自动向他们报告进展,而不是顾客打电话询问进度。

专业的房地产中介代理必须要做到让顾客安心踏实的把产业买卖委托于你!

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