力争到底不再吃暗亏 消费税让消费者变精明

(怡保16日讯)马来西亚保护消费人协会(PPPM)霹雳分会主席沙非里透露,消费税落实后,该协会接获的物价投诉增加30%,大多数投诉者为城市人。

有鉴于此,该协会将与贸消部合作,协助反映物价不合理的问题。

他指出,霹州消费者在消费税制落实后,对消费权利和物价更为关注,已从盲目付钱觉醒,走向精明消费。

他说,消费税落实前后,消费者对物价的警觉度更高,每逢购物都检查价格和单据,是好的一面,也让维护消费者组织更容易推广和讲解消费者权益,推进消费者觉醒运动。

他今日在该会新会所向记者说,消费者以往是在光顾后,觉得价格不合理和感到吃亏,就不再光顾相关商店;如今则有者通过社交网络分享消费事宜,并号召抵制,但皆不算将问题有效及行政化解决。

不合理就讨公道

“消费者面对不合理消费后,不应保持沉默,而是要讨回公道,当事人可以直接联系贸消部或寻找非政府组织协助,为自己的权利争取到底。”

谈及消费者目前面对的问题,沙非里直指消费税,他认为消费者不是不明白消费税制,而是对市场物价上涨的趋势感到无助,实际上只要消费者对价格不满意,就能去投报,交由当局调查。

他解说,城乡地区的物价有着明显的差距,主要体现在租金,此外商家的营运成本已是当局考量其是否暴利及违反贸消法令的因素。

霹保护消费人协会

17小组提供服务

霹雳保护消费人协会成立于2009年4月20日,目前约有1000名会员,在20名理事的带领下,共有17个小组展开工作为消费人服务,较活跃的小组为物价监督小组及道路安全小组。

约1千名会员

沙非里指出,该协会不仅为消费人处理物价问题,道路、教育、环境、卫生等都是消费人接触且融入生活的项目,接受任何项目的投诉。

他说,该协会与政府机构有着紧密联系,在接纳投诉后,转由不同小组跟进和向相关机构投报及反映问题,一般可在1周至2周内为消费人解决投诉。

他补充,该协会成立至今,曾在宜力和华都牙也举办消费人嘉年华,亦在每月举行1至2次消费人权利讲座,包括在消费税制落实前每2个月举办一次消费税讲解会。

任何投诉,可前往该协会位于加邦勿达马花园的会所,或致电沙非里(012-5858872),亦可浏览该协会面子书留言。

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