女波士系列2:药材店上班发现做生意乐趣 陈燕琴夫妻同心打天下

因为同样为妈妈,深知妈妈照顾家人的辛苦,作为公司的女性决策人,顺康控股(马)有限公司执行董事陈燕琴推出“顺康凉茶”,带出成为“代替妈妈亲手煲凉茶,给家人解暑解热”,展示爱的表现。

“顺康凉茶”在本地保健品市场树立新定位,也是该公司迈入转型和打造品牌形象的关键。

陈燕琴接受《南洋商报》访问时,分享创业及经商之道,其中“顺康凉茶”占据重要部分。

“我会投身于商界,主要是因为丈夫,即是公司的董事经理邓运麟,在1998年时想要经营药材生意,为自己的将来打算。

“我们两人当时对药材的认知有限,我选择到药材店上班,增加对药材的知识,久而久之,我发现做生意很有趣及有挑战,不像朝九晚五的上班环境沉闷。”

设下开药材店目标

她说,当时2人的家境一般,丈夫靠仅有的本钱,在早市开档卖药材。

陈燕琴与邓运麟结为夫妇后,为了长远打算,设下目标开药材店,夫唱妇随,夫妻俩一起奋斗。

1992年,他们在怡保卫星市花园开设第一间门市。

陈燕琴没有当全职家庭主妇。她对经商感兴趣,她协助丈夫打理生意,与丈夫分担不同的工作岗位,她负责市场营销、产品开发及培训员工,丈夫则负责公司的行政管理。

本着“乐在健康”理念研发凉茶

陈燕琴说,“顺康凉茶”的出现是公司了解到市场定位和品牌的重要性,加上本着“乐在健康”的理念,研发各种凉茶。

“本地保健产品中,少数拥有鲜明市场定位,公司想要打造专属品牌,让消费者想到凉茶就想到顺康。”

专注中药保健产品她坦言,对于公司的定位,他们也挣扎过,之前除了售卖药材,也有百货商品,经过思量后,决定回归到起点,当初做生意的本意,专注中药保健产品。

真诚对待客户供应商

成功不是必然,成功人士都抱着谦卑与感恩心态,加上坚持和毅力,才能达至目标。

上述情况可从陈燕琴的谈话有所感触,因为她指自己在从商道路上,很幸运身边遇到不少帮助他们的“贵人”,无论家人或亲友,甚至供应商等。

陈燕琴说,她与丈夫白手起家,当初若没有得到供应商的支持及提供货源,拥有再多资金也徒然。

“凭着我们与供应商彼此间的信赖,也造就我们今日的事业。我时常提醒员工要真诚对待供应商和客户,只要以礼相待,别人感受到我们的诚意,也会礼尚往来。”

感谢丈夫陪伴扶持

“一路走来,我觉得身边有一个伴侣很重要,可以分担解忧。”

纵然商场上是一名女强人,但是陈燕琴始终是一个女人,在情感方面较为感性,遇到不愉快的事情难免会难过。

她感谢每一次丈夫都在旁边陪伴她,彼此互相扶持面对问题。

她笑说,每次哭过了,要擦干泪痕,继续冲刺。

寄望孩子继承家业

至于家庭方面,陈燕琴也没有忽略照顾3名孩子。为了寄望孩子能够继承家业,从小就带小孩到门市,从中了解孩子的志向和兴趣。

“年长的两个孩子毕业后自愿进来公司帮忙,只有最小女儿没有太大兴趣,指要自己发展自己的事业。”

她说,现在时代不同,既然小女儿要自己独立,就随她意愿,只要她觉得开心。

常到门市聆听意见
老板员工关系良好

顺康目前有9间门市,8间在怡保区,1间在曼绒。为了管理门市,陈燕琴有本身的一套营运模式,加上相信下属的能力,她多数留在工厂,监督生产线的操作。

不过,每天早上,她会到不同的门市,跟员工交流,聆听员工的意见。若有问题,就及时处理。

“之前有一段日子,因为自己的疏忽,没有走进员工的圈子,员工与领导层出现隔阂,后来立即纠正。现在60多名员工与老板和睦相处,关系良好。

“我发现公司犹如“媒人”,替员工牵红线,有几名员工在公司认识彼此的终生伴侣,组织家庭,公司整个氛围如一家人。”

洞悉危机谨慎用人

“老板要懂得洞悉危机,迅速找出处理方法,避免问题发生时,束手无策。”

陈燕琴分享,之前有一名共事很久的下属在外界吹捧下,导致他自我膨胀,而选择离开公司,甚至还带走一些员工。

“我其实已经发觉这个“炸弹”存在,也不打算留住那个人,我要做的是在“炸弹”未爆炸前,做好准备,把伤害减到最低,不要影响生意运作。”

她说,不经一事,不长一智,她之后更谨慎分配人力资源方面,适当用人。

陈燕琴经商格言

1.我们不要做思想家,我们要做行动派,把自己的想法付诸于行动,相信自己的眼光,持之以恒,逐步达到目标。

2.人生不是绝对的顺境,会面对难题,若不接受和跨越它问题又会重复发生。

3.要做到“敬业乐业”,喜欢自己的事业和生意,才能够全情投入,扩展业务。

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