马电讯发短讯通知 5地区通讯中断1个月

(槟城30日讯)头条路、二条路、三条路、四条路及五条路的电讯服务,预料要一个月才能恢复!

一名受影响的用户向《南洋商报》投诉,他今日下午收到大马电讯公司的短讯,指上述电讯服务中断地区,预料须一个月才能恢复。

这名用户不满的表示,电讯服务是在两天前中断,而他在致电投诉后,马电讯通过短讯向他表示,会在一星期内修好,但今天却接到马电讯公司的短讯,指须一个月才能恢复。

是否免付费一个月

他说,电讯服务中断,非但造成他无法使用电话,也不能上网,非常不方便。

他也质问,如果真的须耗时一个月才好修好,他是否可免付一个月的电话费与上网费?

彭家兰哥打区州议员刘敬亿在受《南洋商报》询问时表示,他会代表用户致信给马电讯公司询问,如果真的一个月才修好,那么要怎处理用户的电话账单?

马电讯公司两天前告诉刘敬亿,头条路、二条路、三条路、四条路及五条路的电讯服务中断,是因为马电讯公司进行交换虚电路(Switched Virtual Circuit)技术工程所致。马电讯公司当时也告诉刘敬亿,可在今日(4月30日)修好。

电讯服务中断,已导致槟岛市区一带至少500用户无法拨出或接听电话及上网。受影响的除了家庭用户,也包括商店、小型工业、银行、邮政局、警亭以及刘敬亿的服务中心。

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