Hotel Quickly 出游,说走就走!

旅行是需要长时间计划的事情?不,在这年头,人人都可以飞,旅行也可以说走就走。

没错,这确实是个买张机票就出游的年代,但总得考虑栖身之所吧?临时临急订住宿势必遭遇爆满、价格昂贵。如果这个问题获得解决,那真的是说走就走咯。2013年3月面世的手机/平板应用程式Hotel Quickly正在试图促成这种完美的局面。

颠覆市场规则

这个由5名年轻人联合成立的公司和同名应用程式,颠覆“酒店越晚订越贵”市场规则,打出越晚订越有机会捡便宜为号召,在亚洲14个国家地区急速扩张。

Hotel Quickly联合创办人兼总执行长、来自东欧捷克的Tomas Laboutka说,指出,最后一刻订酒店的市场很大,已占网上旅游市场约20%,以智能手机市场之庞大,商机无可限量。“光是在大马就有91%家庭用户使用智能手机上网,这些用户都要有Mobile First移动优先的体验。”

最后一刻订购酒店住宿这个商业概念在欧美已盛行多年,让消费者即使没有提早预订酒店也能享有优惠,真正的创新者是另一个应用程式Hotel Tonight。

对于竞争者,Tomas Laboutka是一幅老神在在。他说,Hotel Tonight先从美国开始并已拓展至欧洲,但并未进军亚洲、东南亚甚至是大马,Hotel Quickly则在眼快手快的进军亚洲市场抢占先机;至于众多线上酒店订购网站,他举Booking.com、Agoda为例指对方试图满足所有人,所以专注力不足,无法带给手机和平板用户“Mobile First”的优先使用经验,同时也只是把网上内容搬进更小的荧幕,再加上受限于其商业模式,无法为平板/手机用户提供特别优惠(如果网上用户发现平板/手机用户比他们得到更优惠的价格,相信亦会暴跳如雷)。

提供优惠价格

他表明不怕竞争,并称越多竞争者的加入,更有助于教育消费者改变生活型态,享受最后一刻出游的便利。“想要旅行就去旅行,说走就走,不必犹豫和担心是不是有好的酒店?是不是有好的优惠价,不必花2至3小时去研究哪间酒店比较好比较便宜。

“华人农历新年要来了,你当然会事先规划活动,但是有些人会临时临急出游,比如独自旅行的旅人、商务旅客,我们提供的价格有时比提供给企业的价格更优惠。当他们出差到吉隆坡时,他们可以选择升级客房,以三星级的价格享用四星级酒店,用四星级价格享用五星级酒店。”

Hotel Quickly只与三星至五星的酒店合作提供客房优惠,Hotel Quickly的收入来源是酒店付的佣金(15%)。

和现有的酒店预订网站、应用程式相比,Hotel Quickly有什么优势?

对消费人的好处:

●每次列出10大优惠酒店(排名经常会变动),保证提供最低价格。

Tomas Laboutka爆料:“你去浏览网站时看到的第一间酒店,你认为这就是好的酒店?并不是。如果这间酒店被推荐,这是什么意思?是给旅游代理的佣金越高,酒店排名就越高,和品质、好的优惠或好的价格无关。你可以想象,高达45%的佣金流向旅游代理!我们不做这些事情,如果酒店要给我们更高的佣金,我们会说不。如果酒店要排名居前10位或者被大力推荐,我们会建议对方给用户最佳优惠,让用户受惠,但我们的佣金保持不变。”

●●比其他网站提供的优惠价格便宜约30%至70%(视不同国家地区而有所不同,大马为平均便宜30%)。

●●●使用当地语言、拥有本地团队,更能了解当地消费者的需求。

●●●●容易操作、画面干净,不含广告。

●●●●●发出邀请代码(Invite Code)提供优惠给用户以及用户推荐的亲友。

对酒店业者的好处:

●用户不能取消订购

●●出清空置客房。“如果你是酒店业者,房间和员工都是现成的,你会空置或者交给网上预订代理,以优惠价格出售?对于酒店来说,它把空房交给我们,他既可租出空房,又有机会接触新客户;反观消费者可以尝鲜,如果他们感到满意,下回可直接去光临。”

●●●封闭式平台。Hotel Quickly不架设网站,只有平板和手机版本,Tomas Laboutka指出,消费人必须注册成为用户才能使用及查看酒店客户价格。此举的好处是形成一个只对用户开放的封闭式平台,有助于保护合作的酒店品牌。

反观线上酒店订购网站的所有资料均公开,“你提供某个优惠价格时,肯定会损及你的酒店,因为大家都会知道XXX酒店提供了X价格。”


知多一点:

Hotel Quickly

★服务范围:马、澳、柬、香港、印尼、寮国、纽西兰、菲、新、泰、台、越南、缅、澳门、韩,逾5000间三星级或以上的酒店。
★支援:iOS、Android、Blackberry(纯粹是为了印尼市场)
★下载量:全球75万次、大马逾8万次(三分之二用户使用马来语版本)
★用户年龄层:25至35岁左右。既然讲明是最后一刻订酒店,当然是有些规矩要遵守。当天就要入住、或者明天要住宿?今天可以订;2天后要住宿,今天要订购行不行?不行!今天是28日,用户最多只能订购今28日或29日的酒店客户,同时不得连续住宿超过5个晚上。

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