迎接“新东盟”商机 科技笼络年轻人

东盟经济共同体(AEC)预计今年成形,除了能创造更大的区域市场,也为东盟内企业带来更大的商机。

这商机在哪里?东盟人口平均年龄28岁,当然是朝年轻人下手!

那要怎么才能抓得“快、狠、准”,自然是年轻人最喜欢的智慧型手机和社交媒体了!

千禧世代引领新东盟

东盟平均人口年龄28岁,可说是“千禧世代”(Millenials)将引领崭新的“新东盟”时代。

这年轻化的人口包含了无限的商机,要抓着这些商机,企业必须要从过往的传统框框跳脱出来,利用颠覆性科技来接触他们。

而年轻人每天“机不离身”的智慧型手机,以及已经融入生活的社交媒体平台,会是企业的最佳帮手。

在马银行(MAYBANK,1155,主板金融股)不久前于新加坡举办“2015年新加坡投资东盟大会”上,总裁兼总执行长拿督阿都法立就感叹,贸易是东盟国家的基因(DNA),不管你接不接受,它都会到来。

“今天,东盟不再局限于区域合作这简单的层面,不管你喜不喜欢,东盟所带来的改变,会超乎你我的想象,当务之急是应对它。”

但是,许多东盟人对此还不自觉。

今年,是东盟经济共同体(AEC)成形的“大限”,但看似多数的企业,不是还未做好迎接的准备,就是不知道要怎么迎接它的到来。

其实,成为“东盟人”一点也不难,只要抓对方向就可。

就好像做生意,要锁定目标顾客的阶层,然后善用各种工具来经营品牌,打入目标群众的心。

而要打入东盟市场,最大的商机就是庞大的年轻人口,商家要做的是推出锁定年轻市场的商品或服务,再利用社交媒体和智慧型手机这些时下年轻人流行的工具和平台,来推广品牌。

其中,智慧型手机的普遍,活络社交平台的使用度,从中创造了另一种新型市场,这个市场不仅能跨国家、区域,规模甚至可能比整个东盟市场还要大,会是未来的主要“商场”。

若能有效掌握和利用这些工具和平台,以及横跨区域的“共同语言”,成为成功的“东盟人”指日可待!

区域贸易仅占24%

根据数据,东盟区域内的贸易,仅占东盟总贸易额的24%。相较之下,欧元区的区域内贸易,高达60%,而北美自由贸易区(NAFTA)也有40%。

此外,东盟区域内的贸易成本,竟然还要比东盟国家出口到中国的成本,还要贵上24%!

这两个“24”数字,不止是象征东盟人未好好利用东盟,但也同时代表,东盟内部还有许多改善基建和投资的机会。

随着东盟经济共同体的到来,这两个“24”料将很快离我们远去,区域内的贸易成本将会走低、贸易活动将会更多。

颠覆科技紧抓商机

专家来说话!为何掌握科技如此重要?

在投资东盟大会上,许多东盟专才就提出以“颠覆性科技”(Disruptive Technologies),来紧抓东盟年轻人口的商机。

颠覆性科技之所以重要,是因为各行各业都会被科技创新和变革所影响。

智威汤逊亚太区策略规划总监——雷力韬(Ratan Malli)

“善用电子商务发展品牌”

数码时代营造了一个跨区域的市场,而这个市场的商机非常大,就好像电子商务,还有区域转账,都还有很大的发展空间。像是中国,在这方面就是一个很好的例子。

要发展品牌,就应该要善用电子商务的威力。

创新咨询顾问公司Innosight董事经理——安东尼(Scott D Anthony)

“走在科技前沿”

只有追得上颠覆性科技,将之加入业务模式,才能追得上市场的发展,早早掌握商机。最佳的例子就是苹果公司(Apple),走在科技的前沿。

新加坡Interbrand董事经理——朱利安(Julian Barrans)

“掌握‘消费语言’最关键”

品牌的重点就是消费者。随着科技发展,若品牌发展的速度追不上,你一定会阵亡。将你的品牌策略融入到时下科技,你会发现发展速度会更加快,能更容易抓紧东盟顾客。

最重要的是,掌握‘消费语言’这关键。

东盟人口年轻占优势

阿都法立就点出,除了投资改善基建、转移资本到区域之外,创造独特的“东盟元素”也是极为重要。

而这独特的东盟元素,也是东盟的极大优势:年轻的人口。

“在东盟,我们拥有非常年轻的人口,平均年龄28岁,占东盟人口60%。换句话说,东盟这个区域的人口由千禧世代领军。他们精通科技、雄心勃勃、对社会问题相当敏感。”

这群人口可说是东盟有史以来最大、受教育程度最好、最新的劳动力,已经开始准备好“消费”或“创业”这件事。

他们喜欢科技、希望享受生活,而且富有创业精神,追求跨国的就业机会,而且年纪轻轻就创业,意味着有更多资金会流入科技领域。

这也意味着,企业不应再用过往的传统框架,去看待这群新新人类,而是要改变,拥抱一个“新东盟”!

你准备好迎接新东盟吗?

1.你是否已有东盟布局策略?

如果没有,为何不马上行动?根据经济学家,已有80%的非东盟企业开始布局东盟,但却只有55%的东盟企业,在思考如何成为“跨东盟企业”。

2.你要如何利用或迎接颠覆性科技的挑战?

以前要建立一家上十亿美元的企业,需要20年的时间,但现在可能只要不到一年时间。同时,标普500指数股的企业,平均寿命从20年代的67年,变成今日只有15年。所有领域都受到科技的影响。

3.你要如何抓住东盟消费者的商机?

东盟是全球其中一个拥有最多千禧世代人口的区域,经济增速可媲美中国和印度,在亚太所占的比重也逐渐提升。

推广品牌靠共同点

在东盟那么大的一个市场,每个国家的文化都不一样,企业的品牌或营运策略,绝不能专注在单一市场上,应该要找到属于区域的一个共同连接方式,搭上他们的线。

雷力韬表示,东盟很多国家的市场发展阶段并非一致,所以在推广品牌上必须要思考,如何有共同的连接方式,比如说共同的特点和需求,共同使用面子书连接等。

“最好的例子是亚洲航空(AirAsia),成功抓紧区域对旅游需求的大趋势,创造廉价航空这特定的服务和需求,在东协推广整个亚航品牌。”

朱利安呼吁企业,真正走入市场了解基本面,再分析整个区域和全球大势,创造产品的独特性,再去思考与消费者沟通的方式。

掌握流动小刀锯大树

那什么是连接东协市场的最佳工具?

在东协,其实有一个不同于其他区域的特点,那就是通过智慧型手机的流动网络渗透率,超乎许多发达市场。

这代表企业应该要从这方面下手,探寻流动网络的商机。

雷力韬表示,善用颠覆性科技才是当前重点,像是中国的支付宝、微信支付,都是利用智慧型手机接触年轻人,取得非常好的成效。

通过智慧型手机上网,不需要在定点或实体的基建,这非常“值得”让企业好好脑力激荡,既然每个人都要手机,而单单一个手机就能使用应用程式、网购、转账等,为何不多加利用创商机?

“如今企业,不仅仅局限于电子商务,在网上你甚至可以微型融资、微型合并、微型制造,只要小小的资本便可以发展生意,这可能会创造一个比东盟还来得大的市场。”

社交媒体沟通好帮手

流动网络除了可“经营买卖”,另一个不得不提的就是社交媒体,所带来的商机。

社交媒体已经是千禧世代的一种生活方式,每天都要使用面子书(Facebook)、推特(Twitter)、Instagram、微博(Weibo)这些平台。

也就是说,企业必须要朝这方面前进,才能接触到年轻一代。

朱利安表示,社交媒体不仅能创造顾客,还能帮助顾客解决问题、与顾客沟通,是一个能真正建立起品牌声誉的平台。

“你可以将面子书作为一个客服通话中心,这也是塑造品牌的重要一点。你必须视社交媒体为机会,而不是挑战。”

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