大马经济转型中系列175:监管系统须完善严谨 中小企品管挑战大

上期说到,马来西亚和东南亚的中小企业普遍面对的问题,包括资金不足和融资障碍。

其实,除了营运资金,东南亚各国和大马中小企业,普遍不足的是研发和提高生产效率。

这一点,新加坡中小企业就优于其他东南亚国家。

狮城效率和研发能力媲美全球

新加坡在效率和研发能力方面,能够和全球市场媲美。

轻易获取政府资讯在新加坡,有超过10万家中小企业,即70%企业善于利用政府发展机构和中心推广的各种企业项目或配套。

新加坡政府机构在推广其项目方面,成功达到“广而告之”的效果,当地的中小企业能够轻易地获得政府机构推出的各种资讯,继而去申请这些配套和新优惠,这对于企业获得资金和知识做研发有很大帮助,直接提升了生产效率。

随着时代进步,中小企业在业务类型方面,已大幅度多元化,不再只是传统的农业、制造和原产品加工行业。

越来越多小企业投入在科技、工艺资讯、互联网,甚至环保等新兴行业。

政府在考虑加强中小企业发展的同时,必须把这些新趋势容纳在内,为少数但是在未来有庞大发展空间的行业放入和传统行业同样的关注和考量。

进行着新兴行业的中小企业,可以多向有关政府机构了解是否有适合他们的信贷担保配套。

政府致力援助
设立多项机构

自70年代起,我国政府就为中小企业做出努力,设立了马来西亚信贷担保机构。

这是针对中小企业融资无抵押品而专门设立的机构,中小企业的大部分贷款都通过该机构的担保而得以实现。

推动中小企发展

而1996年成立的马来西亚中小企业发展局,是设在贸工部辖下管理中小企业发展相关问题的专门机构,主要职能是全面推动中小企业的发展,帮助中小企业获得商用场地、采用信息科技,培训员工等。

2005年成立的马来西亚中小企业银行,为的是解决中小企业的融资问题,负责对中小企业提供贷款融资、相关的技术服务和商业计划咨询工作。

马来西亚外贸发展局,则是专门从事促进贸易发展的官方机构,致力为中小企业开拓海外市场,鼓励并带领中小企业参与各类的国内外展会。

2004年,全国中小型企业发展理事会成立,这是马来西亚中小企业事务最高层次的决策机构,秘书处设在国家银行,理事会由贸工部、国内贸易和消费人事务部、企业合作部、农基工业部、财政部、科技部、原产部、地方发展部、国家银行等18个中央部委和相关机构的一把手组成,这理事会专门研究针对中小企业的相关政策,并负责部门间涉及中小企业的协调事务。

中小企品管挑战大

过去十年来,东南亚10个国家的中小企业受ISO9001认证的数量翻了倍,虽然比起其他亚洲国家仍不够多,但是大马、泰国和印尼是在东协10个成员国中排名前位。

近年来蓬勃发展经济的越南则有赶上的趋势。

食品和产品安全近年来备受关注,是中小企业需正视挑的战之一。

但是仍有很大比例的中小企业不知道有ISO9001品质认证的存在。

为了要达到对品质的认真管理,企业内部的人事和营运管理首先要有清晰方向,并有一套完善而严谨的管理系统。

很多时候,由于书面与各种讯息的传达不当、员工的知识与技能不足,加上生产管理缺乏系统化,这一切将造成品质监管的不足。

要加强中小企业的品质和研发能力,人力资源必须有更好的技术与相关程度。

我国面临劳工短缺

在我国,普遍面对的人力问题是劳工短缺,在生产线上依靠外劳的比例逐渐增大,加上最低薪金制的实施,人手和薪金调配成为了目前中小企业的其中一项过渡期问题。

此外,马来西亚的本土员工基本上从事白领和技术工作,但是流动量也很大。

中高层职员在企业中的服务的时间,也是企业在维持产品品质和生产管理品质的关键。

出口比国内生产逊色

整体来说,东南亚国家中小型企业在出口方面的表现,比他们在国内的生产要稍微逊色。

印尼、马来西亚、菲律宾、泰国和越南中小企业的平均出口率(未含原油出口)只占总出口率的不到20%。

除了融资和研发,马来西亚中小企业在高科技出口必须加把劲,过去十年,这领域的出口仍未达到理想数据,其中仅新加坡中小企业的研发支出增多。

出口成效提升,将是中小企业贡献国家经济的另一主要来源。

中国占出口60%

而良好的出口表现,将显示该国在全球市场上的竞争能力有多强。

相比之下,韩国中小企业的出口占了该国总出口的43%;中国中小企业的出口占了中国总出口的60%;台湾中小型企业的出口是总出口的56%。

科技和研发,先进电子零件、多媒体科技、智能软体和硬体,是导致这些亚洲国家在出口方面获得较高成效的理由。

须正视本身弱点

东南亚中小企业若要发展出口,首先要视察本身的弱点。

由于东南亚中小企业大部分都是由个体小本经营,导致他们将业务专注在本地市场居多,或没有出口的需求。

小型和微型企业缺乏现代科技、缺乏管理技术、员工技术低弱、缺乏世界市场资讯,也让他们衔接不了出口的一环。

为了提升出口能力,有效地利用市场商机,东盟经济共同体(AEC)认为中小企业应该有更好的机会获得融资、进入国际市场、获得高科技和研发机会,以便发展他们的设施、投资和人力资源,并且获得律法和监管架构的支持。

提升科技研发能力东南亚中小企业可以台湾和韩国作为榜样,若要在国际市场分一杯羹,提升企业的科技能力和研发势在必行。

信贷资料局加速借贷申请

至于让很多小企业误解和害怕的马来西亚信贷资料局(CBM)的报告记录,其实并不会妨碍企业融资。

它由马来西亚信贷担保机构成立,提供信用评估、信贷资料与评级,这是为了方便中小企业融资,为金融业及其塔信贷设保人提供一个方便的一站式中心,以建立企业本身的信贷记录及信誉,以便他们的借贷申请能获得更迅速的处理。

问题是很多企业都不甚了解信誉的定义,导致在营运时有稍微行差踏错就被信贷资料局列入“不良”名单。

我国政府机构其实也推出不好信贷担保配套,但是却不为大部分微型或小型企业着所知,导致很多时候中小企业业者们错失获得营运资金、奖掖、优惠的良机。

符合规格财务文件

有鉴于此,我国中小企业必须提升本身在融资方面的知识和教育,从专业咨询单位,或政府单位,得到正确的资讯和融资方式。

此外,中小企业要随时准备好符合规格的财务文件,遵守金融条例,唯有这样,在目前的融资环境下,才能不被融资关卡卡住。

透过企业本身符合标准的“清誉”,才能在政府推出的众多信贷担保中得到有力的担保和信任,以便获得适合企业本身融资配套,发展公司、致力研发新科技与产品。才能配合国家一起,把中小企业对经济发展的益处推高。

(完结篇)

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