会谈达共识 只须贴告示 餐馆酒店照收服务费

(布城22日讯)国内贸易、合作社及消费人事务部与国内主要工商组织谈判后,同意让酒店餐饮业者继续征收服务费,但需在营业场所外张贴“征收服务费”的告示牌;此措施即日生效。

无需展示劳资合约

该部秘书长拿督斯里阿烈斯今天在新闻发布会上说,另一个附带条件是业者必需有劳资合约或雇佣合约;惟,有关合约不需要张贴或展示。

“在与各相关业者商议后,考量酒店餐饮业者一些雇员薪酬偏低,政府决定允许酒店与餐饮业者继续征收服务费。”

阿烈斯说,若业者没有贴上“征收服务费”的告示牌,该部将给予劝告。此举主要是要由消费人决定是否要光顾。

询及服务费是否需征收消费税,他说,由于征收的服务费并非呈交政府,因此依然得征收消费税。

他针对该部本月20日与14个酒店与餐饮协会或职工会,以及8个政府部门与机构的会面后,发布最新消息。

阿烈斯:小费仅惠及前线服务生

阿烈斯解释,政府与各造商议后,考量酒店自70年代开始有收服务费,而此惯例在其他国家也一样推行;不过,由于小费的政策不够实际,毕竟只有站在前线的服务生才有机会收到小费,所以才决定允许业者继续征收。

他说,一些业者反映,我国落实最低薪金制,但一些员工的基本薪资仅有350令吉,所以若政府不允许业者征收服务费,将无法提高这些雇员的收入。

设委会制定服务费指南

询及服务费的征收率,阿烈斯说,我国收费介于5%至10%,一些国家的服务费是介于5%至13%。

阿烈斯指出,贸消部将成立委员会,专司制定征收服务费的指南,以监督业者在收费时的运作。

他提及贸消部将与总检察署一起拟定服务费指南,一同研究管制服务费的条例或指南。这是因为现在没有特别条例或规矩管制服务费的征收,因此该部将会拟定条规。

至于指南的出炉日期,他说:“政府不想仓促制定这项指南,因为服务费的定义有很多种……”

物价及服务费最多投诉

消费税开跑第21天,物价及服务费上升依然是消费人投诉最多的事项;截至昨天,共有399人在反暴利行动下被调查,另外也有9名商家在昨天接通知,必须针对提高物价的举措解释。

阿烈斯透露,当中30宗案件已进入最后调查阶段,下周将呈交总检察署作进一步行动。

在昨天的93宗投诉个案中,投诉服务及物品收费提高的占59宗(或63%),杂货店货品售价同样遭到消费人投诉(25宗),当中被指价涨的物品包括米、石油气、香烟等。

阿烈斯指出,今年4月1日至21日,贸消部就反暴利电子投诉个案,共接获4993宗。

8万人用MYKira GST

他提到该部昨天在社交媒体接获的投诉个案包括面子书有91宗、推特59宗;当中,51宗投诉是针对服务费、43宗是物价提升,服务税落实后提高服务收费及物价的达32宗。

阿烈斯说,截至昨天(21日),MYKira GST手机应用程式共有8万4203人使用,而单单在昨天就有246项查询。

阿烈斯提及本月21日检查了6116间商店,并对19个商家采取行动,9家商店需要针对售价调整解释。换言之,该部执法组连日来的行动,使到累积检查的商店达13万9425间,399个商家被调查,660个商家必须解释。

将检查夜市小贩

他说,由于接获夜市小贩调涨物品售价,因此他已指示各州贸消部官员检查夜市小贩。

针对有媒体指一品牌牌子调高面包售价并征收消费税,阿烈斯表示未接获报告,并会进一步与关税局调查此事。

出席对话会名单

政府部门及机构

财政部

人力资源部

旅游部

城市和谐、房屋及地方政府部

关税局

劳动局

工业关系局

国家薪金咨询理事会

工商机构

大马酒店业者公会

大马酒店公会

大马廉价酒店公会

大马回教徒餐厅业者公会

大马特许经营协会

半岛酒店酒吧与餐厅职工会

马来西亚职工总会

马来西亚雇主公会

马来西亚半岛酒店员工公会

大马零售商协会

马来西亚中华总商会

大马回教消费人协会

大马消费人协会联合会

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