去芜存菁拼新税 传统杂货店打不倒

(新山、麻坡、居銮19日讯)传统杂货店:消费税,我跟你拼了!

新山淡杯杂货零售商公会主席黄荣河表示,多年来全国各地过量的霸级市场及超市强势抢滩,令传统杂货商陷于恶性竞争,也因残酷的削价战受挫连连,但如此大风大浪的窘境,杂货店都能熬得过来,如今要迎向消费税电子报账时代,更加不能乱了阵脚,随意被打倒。

他说,为了满足消费者对产品好品质、低价格的需求,霸级市场的竞争更是越来越激烈,而物品利润也越来越小,杂货商要在竞争市场上“杀出重围”已显得非常吃力,但总算还有生存空间,保留原有的顾客群。

他认为,杂货商千辛万苦在窘境中喘一口气,又迎来消费税措施,必须狠下心转型求变,才能保住家业。

“霸级市场打不倒杂货店,杂货店也不能被消费税打倒!”

他说,杂货商应正面看待消费税,趁机重整出发,保留传统杂货店特色如“散卖”商品及送货服务外,采用消费税系统管理生意,逐步掌握全新的经营模式。

“结合系统化管理及传统杂货店独有的人情味,杂货店的地位依然可以屹立不摇,延续与街坊邻里的情怀。”

八成会员后继无人

黄荣河坦言,约80%会员因面对后继无人,还有霸级市场及消费税电子时代的多重夹攻,选择黯然结业,但其实杂货店已饱经风霜,不应败在消费税手上,不如趁机转型。

他了解会员在消费税刚开始期间,难免会觉得吃力,但不管如何,杂货商一定要改变,他也希望成为好榜样,带领会员在杂货市场上分一杯羹。

“谁说杂货店被淘汰?”

他说,大型集团如KK Super Mart及99Speedmard连锁便利杂货店都经营得有声有色,业务如日中天,尤其是99Speedmart全国已经拥有667家分店,从吉隆坡南下至马六甲,相信随时会“杀”到新山。

“若传统杂货店倒下,就会被连锁便利店取代。”

老店业者:指南欠清晰引混乱
“阅报了解消费税运作”

位于拿督张秀科路的万昌杂货店开业至今已有60年,目前已由第二代经营。70岁的彭姓业者接受《南洋商报》访问时披露,消费税其实并不复杂,但一些物品需要征收消费税,一些则不需要,而当局给予的指南并不清晰,让业者感到有些混乱。

“我曾想过因此而将生意结束,但这是父亲一手创立的,加上经济来源会受到影响,因此我多阅读报章,从中了解消费税的运作。”

他透露,自己尚未真正出席过消费税的讲解会,全部资讯都是他从报章上学习的。

他希望有关当局可以多举办这类讲解会,并通知业者参与,让他们对消费税有更深层的了解。同时,当局也应开放一个缓冲期,让业者在这段时间加强对消费税运作的了解。

耗3万整装出发——淡杯花园金隆杂货店业者●黄荣河

杂货店拥有65年历史,是父亲传下来的家业,我接手店铺已经48年,守业期间经历不少风霜。

获知实施消费税后,近80%杂货店业者选择结业,虽然女儿也劝我退休,但我深知要坚守家业就必须变通,即使多年霸级市场及超市向杂货店展开一浪接一浪的削价战,仍然屹立不倒,绝对不能在消费税面前倒下。

我完全不会操作电脑,利用系统进账对我来说更是难上加难。

女婿助一臂之力

去年我开始游说37岁女婿颜鑫顺担任店长,每月支付薪水,女婿考虑好几个月,才放弃批发首饰生意转行到杂货店助我一臂之力,由他掌管消费税系统收银机,而我则负责老顾客的送货服务。

我差不多花了3万令吉为消费税忙碌,包括1万2500令吉配置系统、从结业的杂货店购买二手的16个架子及装修店面,善用空间,让货品归类后更显得整齐干净,重新整装出发。

今年2月开始每晚花3至4小时,把杂货店内1500多种物品输入系统并打印标签,把“零税率”及征收消费税的物品分类。

4月消费税实施时,消费税系统收银机出现问题,无法打印收据,暂时以手写收据方式进行,直到4月7日才解决系统问题,才能正常操作。

我不会乱涨价,担心老顾客会“唾弃”杂货店,随时会冲击生意量。

难掌握理账系统——麻属巴口登雅路(军营路)利兴杂货店少东●林循杰

虽然我本身略懂电脑的操作方式,但是,对系统与方程式却是毫无头绪,尤其是理账系统方面更是弄不清楚。

为了应付消费税制度,我们花了几千令吉添购了电脑及软件,也上过电脑操作及理账的简短课程,但是就对理账系统方面一直是无法着手,因为系统里的程序,包括理账及报销费方面的操作,对一个完全是局外人的业者来说,真是一件艰难任务。

我们还必须尽速去学习与熟练整个操作与理账系统的运作,以便能够依时缴付消费税,免遭罚款。

为确保在4月1日实行消费税时能够顺畅运作,所有货物必须重新标上已添加6%消费税额的价格,所以必须总动员全面在更改各项货物价格的工作,使精神已透支快撑不了,真是万事起头难,够辛苦,这就是今日杂货店所面对的时代挑战。

另外,我的父母亲对电脑是门外汉,虽然他们只要把扫描器在条码处照射即可,但是,在操作电脑方面,还需要一段时间去适应与调整,因此,在目前的过渡阶段,我必须全权处理与顾客结算与收银的工作。

保留“散卖”特色——达丽雅商业中心建成批发与零售行业者●黄国玮

经营生意17年,两年前开始筹备,耗资3万令吉全面改革,系统化处理杂货交易之余,也必须保留传统杂货店“散卖”的特色。

4间店面打通,商品超过4000多种类,咸鱼、江鱼仔、罐头、大葱及干粮等各式各样的日常用品应有尽有。

宣布实施消费税后,我就开始筹划转型,上课进修,掌握消费税运作及报账,后来在店铺配置3台消费税系统收银机,其中一台总机则由我掌管。

今年1月开始启动新的收银系统,从采购进货、点算存货、买卖及消费税商品清单等工作都由我一手包办,压力相当大,所幸我会操作系统,因此大致上没有出状况。

我了解顾客担忧商家趁乱起价的做法,所以我把需要征收消费税商品的旧价及征收6%消费税的价钱,让顾客一目了然,透明化处理,以免破坏辛苦建立的商誉。

希望保留杂货店传统“散卖”的模式,一些家庭主妇不可能一下子买一托鸡蛋(30颗),顾客要买多少颗可任君选择,都是用系统计算,例如石古仔(Buah Keras)每公斤15令吉,若少量卖也一样秤,收银员在系统按下商品就能计算价钱,非常方便。

报账是最大压力

我很清楚如果现在不作出改变,采用新系统做买卖,以后要拓展业务更加难。

目前面对最大的压力就是报账问题,我每个月做账一次,由于消费税实施后第一次报账,难免心里有点忐忑,因此必须以谨慎为前提,我会聘请专业会计协助处理。

职员助输入资料——居銮中医药业公会会长●萧福良(53岁)

刚开始接触消费税难免会感觉混乱,因为中药店除了售卖药材,还有售卖其他杂货,部分是在豁免消费税名单内,部分则无,必须掌握得很好。

我是在去年9月份注册消费税,今年3月才购买收银系统,并在职员的帮助下将各资料输入系统内。

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