东甲县会:记住019-3361020 手机投诉15天解决

(东甲14日讯)东甲县议会今日推出WhatsApp投诉服务,民众可以拨手机号码019-3361020登入,而一般投诉事项可在15天内获得解决。

东甲县议会主席马斯尼今日在锡兰路为上述手机投诉服务主持推介礼上表示,这是提升该议会服务效率的另一项管道,民众可以在任何时候提出民生投诉,一般可在15天内解决。

更快速反映民生问题

不过,他表示,如果投诉事项需要庞大款项来解决,则需要更长的时间完成,因为申请拨款手续繁多且耗时。

他说,民众可以更快速反映所投诉问题,同时,也可以上载相关照片佐证,让官员更轻易到现场及寻求问题解决方案。

“所有的投诉事项须具名字与地址,投诉者的身分受保密,因此,民众不需担忧,如果没有民众的配合,将无法有效解决问题。”

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