与总检署研究防业者巧立名目 贸消部立法管制服务费

(布城14日讯)为了避免业者巧立名目,国内贸易、合作社及消费人事务部与总检察署将会详细研究及拟定“服务费”的定义,以便立法后可涵盖各个范围。

贸消部秘书长拿督斯里阿烈斯指出,除了服务费(service charge),业者也以各种名堂收取额外费用,包括餐馆费(restaurant charge)、人工费(labour charge)及小费(tips)等。

“因此,服务费的定义必须很详细及准确,立法后才能管制各个范围。”

阿烈斯今日召开记者会时说,贸消部官员已与总检察署讨论立法,明文规定业者张贴征收服务费通告事宜,总检察署预计将在近日决定。

将与酒店餐馆协会探讨

此外,贸消部已针对征收服务费事宜,在本月8日至13日检查259间酒店及387间餐馆,并对7间酒店及50间餐馆发出通告(notis),调查没有签署劳资集体合约却征收服务费的业者。

阿烈斯补充,服务费工作小组将与酒店协会及餐馆协会代表会面探讨此事,目前未有详情,不过,该部将探讨各种解决方法。

“要说此事复杂,其实不不复杂,但因为必须签署劳资集体合约,因此涉及工业关系法令,若要解决此问题仍需一些时间,希望本月杪会有结果。”

他补充,目前并不清楚业者的立场,但可以肯定的是,消费者100%不想要服务费。

预付卡收费月杪有定案

针对电话预付卡收费纠纷,阿烈斯说,关税局总监将在本周与电讯公司代表会面,预计本月杪会有定案。

消费税落实至今,贸消部在电子投诉系统中共接获4154宗关于消费税投诉,通过面子书及推特投诉有5518宗。阿烈斯说,电子投诉系统中接获的投诉中,31%或1267宗投诉是购买电话预付卡被征收消费税、13%或528宗是收据没有消费税注册号码却征收消费税,8%或352宗投诉投诉是被征收10%服务费。

“此外,共有1852宗(45%)投诉物品价格上涨,其中餐馆与商店的饮食品19%、婴儿奶粉4%及婴儿纸尿布3%。”

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