酒店业者协会不满限制 促制定服务费解决方案

(吉隆坡11日讯)马来西亚酒店业者协会(MAHO)不满国内贸易、合作社及消费人事务部就酒店及餐厅业者收取服务费提出限制,将寻求人力资源部、旅游及文化部、财政部及利商特工队介入以制定最佳解决方案。

大马酒店业者协会发文告说,贸消部秘书长拿督斯里阿烈斯就酒店及餐馆收取服务费作出的决定,导致酒店业者引发混淆。

大马酒店业者协会指根据报道,阿烈斯本月1日召见酒店及餐厅工会、协会及有关部门官员共商服务费问题,由于当天会议没结论,因而成立工作委员会处理此事,但阿烈斯随后没有咨询该委员会下公布有关服务费的决定。

不曾接获贸消部声明

“从阿烈斯于本月6日公布有关决定至今已5天,酒店业者除了通过媒体得知政府新规定外,不曾接获任何贸消部白纸黑字声明。”

该会强调,正如大马酒店业协会(MAH)声明所言,服务费属于业务实践,不被任何法令监督,这措施在大马沿用了超过50年,一些国家也采用相同措施。

“服务费并非酒店收入,而是每月分给有提供服务的员工报酬,服务费措施与人力资源部宗旨划一,也是绩效薪酬制系统(Productivity Linked Wages System)提倡的措施。

“2012年最低薪金指令允许业者采用服务费措施补足员工的薪金。如今另一部门(贸消部)却要酒店业者停止这么做,我们深感疑惑。”

对于服务费没有进入员工口袋的指控,大马酒店业者协会指本地酒店或酒店内的餐馆皆根据员工的“服务点”(service points)给予服务费,这服务点每月可达200至1000令吉甚至更多。该会指贸消部相关宣布即日起生效,政府根本没有为酒店业者提供足够时间来应对此事,该会要求贸消部暂时搁置执法行动。

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