亚航拨款加强服务效率

(新山10日讯)亚航(AIRASIA,5099,主板贸服股)每年将从营业额拨出20%的资金,作为改善营运效率及加强搭客飞行体验用途。

亚航总执行长艾琳奧玛日前在柔佛士乃(Senai)国际机场推出新自助服务功能时表示:“每年,我们持续加强服务。一直以来,我们都不断创新经商方式,站在领域的前方,以及寻找让乘客拥有愉快飞行体验的方式。”

亚航推出自助行李托运(Self Bag-drop)和“家用行李标签”(Home Tag)服务,目前在士乃国际机场测试服务,让新山成为亚航首个提供完整自助服务经验的据点。

自助行李托运让客户能够自己登记行李,无需在柜台排队,而家用行李标签,则让客户能够在家打印行李标签和登记证。

“我们发现高达70%的当地乘客,使用自助登记和行李标签,让亚航决定测试使用这项全新功能。”

她补充,之后未来数个月会在廊曼(Don Mueang)机场、普吉岛(Phuket)、浮罗交怡(Langkawi)国际机场和印尼数家机场推行该服务。

南洋商报官网 | Nanyang Siang Pau Official Website
南洋商报有限公司版权所有 | Copyright © Nanyang Siang Pau Sdn Bhd
Solution Powered by