餐厅酒店即起生效 收服务费2条件:签劳资合约张贴告示

(布城6日讯)即日起,所有餐饮和酒店业者如果还想向消费人征收服务费,必须先做两件事:一、与员工签订集体合约;二、张贴告示,通知消费人本店有征收服务费。

根据国內贸易、合作社及消费人事务部今天公布的指示,这两项措施,缺一不可,否则就不能征收服务费。

该部秘书长拿督斯里阿烈斯今日在记者会上,针对餐饮业者和酒店在消费税落实后,依然征收服务费引起热烈争议,作出上述宣布。

违例受对付

他声明,以上决定已在部门通过,而且即时生效,违例商家将会受到对付。

阿烈斯说,为了方便消费者,同时让他们清楚了解征收服务费的原因,餐饮和洒店业者必须向消费人说明“征收服务费的范围在哪,为何需要征收服务费?

若罪成罚10万监3年

阿烈斯说:“这是一项规定,商家必须清楚注明‘本店有征收服务费’。消费人也需要清楚自己权限,了解商家收取服务费范围。”

他强调,在政府未宣布新政策调整服务费的当儿,商家必须遵照以上规定。

召见酒店业与职工会

“如果发现有餐饮和酒店业者违例,消费人可向贸消部投报,我们将会援引2011年价格统制及反暴利法令、2011年商品事务法令,或1999年保护消费人法令下展开调查。”

在2011年价格统制及反暴利法令下,罪成者可被罚款最高10万令吉,或监禁3年,或两者兼施;至于企业或机构,则可罚款50万令吉,重犯可被罚100万令吉。

阿烈斯说,把服务费列为酒店和餐馆业雇主与员工的集体合约中,是国际性的做法。

“我们正在召见酒店业者协会和职工会,但餐饮业者协会和职工会仍没会面,我们会再召见他们。”

据了解,在集体合约下,服务费是劳资合约的事项之一,业者收取10%服务费,实际上是支付给员工的小费。

据知,在许多没有集体合约的环境下,业者在收到服务费后,照顾员工的都会悉数分给员工;也有一些情况是业者与员工对分,比率视劳资共识而定;而把全盘服务费当作公司收入,员工无从过问的,也相当常见。

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