餐饮酒店业·检讨服务费 阿末马斯兰:取消或调低

(居銮5日讯)财政部副部长拿督阿末马斯兰透露,政府将检讨国内餐饮及酒店领域的服务费是否有必要取消,或是下调到令消费人满意的幅度。

他说,政府希望能尽速制定餐饮及酒店领域征收服务费的指南,消除消费人疑虑。

享最低薪制无需服务费

“我们希望相关指南能在近期内定案及推出执行。当中的建议包括调低比现有10%服务费更低的征收幅度。”

阿末马斯兰今午在柔佛州新邦令金肯德基快餐店分店举行的记者会上强调,大家都知道业者目前收取10%服务费实际上是支付给员工当“小费”,但是如今有了最低薪金制,业者不应该再向消费人收取服务费。

他说,国内还有许多餐饮与酒店业征收服务费,虽然最高限制在10%,但业者也需要考虑到是否提供相等服务给消费人,而消费人也有权向业者投诉。

“虽然业界收取10%服务费,但实际上却未必提供相等的服务素质,以致引起消费人不满。若能取得与业者共识,取消服务费,将皆大欢喜。

“我们会检讨业者征收的服务费幅度是否合理,业界有必要讨论,当局近期将检讨这些事项。”阿末马斯兰认为,消费者最终还是可以在比较后,选择到没有征收服务费的店家消费。

阿末马斯兰在这之前曾再三重申,服务费是餐饮业或酒店自行收取的费用,并非由政府征收,若消费者不满意餐馆或酒店提供的服务,可以拒绝支付最高10%的服务费。

他上周六也针对为免服务费课题升温,引发商家与消费人对簿公堂的事件,希望国内贸易、合作社及消费事务部尽速与业者拟定令人满意的指南。

另一方面,对于阿末马斯兰指称消费者若不满,可以拒付服务费一事,贸消部秘书长拿督斯里阿烈斯显然持不同意见,并反指消费人若不愿缴付服务费,征收的商家可付诸民事诉讼。

惟消费人若不满商家的服务征收服务费,也可提出民事诉。

马斯兰:很多物品降价

阿末马斯兰吁民众不要恐慌消费税实行后所有物品都会起价。

“目前全马的整个氛围都有带着对消费税的抱怨,网络上各种各样的谩骂、捏造事实等都有。”

他指出,他到许多地方商厂视察后,发现很多物品都在降价,例如外国汽车、布匹、校服、原产品等。

他举列,进口水果之前收取5%税率,在消费税实行后,已被取消,结果是价格会下降。

他说,国内贸易、合作社及消费人事务部目前已和大马皇家关税局紧密合作监督市场,确保让民众在正确的价位上消费。

“肯德基三分一产品降价”

阿末马斯兰表示,社交网上或坊间流传肯德基快餐在消费税开跑后起价的消息,不符合事实根据。

他在向业者了解后指出,该连锁店目前已下降产品价格,同时把原先的6%销售税在4月1日后取消,取而代之的是6%消费税。

他说,快餐连锁店中的45样产品有30样维持同样价位,是因为取代6%销售税;另15种产品价格下调是因为该公司获得根据消费税的法令取得政府回扣。

他也针对近期的国内预付卡问题指出,当局希望和国内几家预付卡电讯公司谈论制定一个互相认同的宽限期让业者调整业务运作。

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