软件故障未即时更新价格 商家需自行吸纳消费税

(吉隆坡2日讯)部分商家认为“有消费税软件万事足”,未料消费税软件却在4月1日竟陆续出现故障问题,迫使部分商家在修复成功前,就需要自行吸纳消费税。

根据观察,首都吉隆坡的一些商家面对“软件跟不上”的问题,虽然已经在系统更新价格,但是软件却未能显示,让这些商家为此而懊恼。

吉隆坡的Al-Rawsha是全日服务的餐厅,他们所安装的消费税软件在一踏入4月1日凌晨12点就发现有些不对劲,因为系统并没有向顾客征收6%的消费税,单据显示仍在征收旧的价格,未有即时更新。

软件事前没试行

这家公司在向代理购买消费税软件时,被告知有关软件在步入12点01分开始就会“自动更新”,所以在事前也没有试行,未料到一踏入4月1日就出现问题。

因此当职员发现没有更新消费税的资料时,也急了起来。

他们在12点就致电代理,但是等到大约凌晨2点才有工作人员抵达店里,花了整整一小时才完成整个系统的调整。

面包店无法输入新编码

此外,也有连锁面包店投诉,新软件系统没能接纳“含消费税的商品编码”,即使已经更改店里的商品价格标签,也只能让顾客以旧价钱来购买。

根据《星报》向该连锁面包店的员工了解,他们已经准备就绪面对消费税,未料到却不能输入新的编码。

技术问题不被对付

“我们可能需要承担这方面成本(消费税),直到我们能够向顾客征收消费税。”

关税局消费税小组主任拿督苏伯马念受询问时表示,需要了解商家没有征收消费税的原因,若是出现技术问题,将不会受到对付。

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