若不满被征双重税务 消费者可拒付服务费

(关丹2日讯)彭州关税局局长拿督沙立依斯迈指出,餐馆服务费(service charge)是商家提供服务时所征收费用,他们同样可征收6%消费税,形成“税加税”的局面,若消费者不满,可以向商家提出询问,甚至有权拒付。

不过一旦消费者同意,服务费数额就会加入总单内,加上6%消费税,形成“税加税”的情况。

他指出,基本上,消费税落实后并无多重税务,服务费是商家提供服务后向消费者征收的费用,这并无抵触任何法律。

“这有赖商家所提供的服务素质,若消费者不满,可以向商家提出质问,甚至有权不付费。

“一旦双方没有异议,消费者满意服务,并愿意付费,就没有任何问题存在。

“商家向消费者征收的服务费,将另征收6%消费税。”

他是今日在彭关税局与彭贸消局联合展开“消费税行动”后,在记者会上,如是指出。陪同官员包括彭亨州贸消局局长沙鲁丁等。

关税局长:须详细列明税项
暂通融手抄发票

彭州关税局局长拿督沙立依斯迈指出,消费税系统收银机供应商在这一两个月内尽速恢复供货,在过渡期可分发手抄式发票。

他指出,手抄发票必须具备公司地址、消费税注册号码、发票号码、注明零消费率(z)或标准消费率(s),及涵盖所征收消费税数目等。

他指出,截至昨日,彭亨州内已注册消费税的商家超过1万2793个。

针对关丹市议会泊车固本征收消费税,沙立依斯迈表示,消费税理应已取代早前的税制,不应再另征收消费税。

他也指出,在这两日的检举行动中,发现有商家不注册消费税,却向消费者征收消费税的个案,对此,该局会给予相关商家口头警告,停止再向消费者征税。

商家应收存7年销售纪录

彭亨州贸消局局长沙鲁丁指出,一旦接获有关消费税投报,根据标准作业守则,该局会在24小时内采取行动。

不过,他补充,这并不代表在24小时内解决问题,毕竟牵涉消费者、商家或批发商,需时处理。

另外,他也呼吁商家收存7年的销售记录,以作为稽查用途。

设消费税行动中心他指出,该局从即日起已成立消费税行动中心,每日运作,与关税局官员联合处理相关问题,热线号码为09-5732117。

提供附加服务——餐馆●业者

服务费是提供附加服务的费用,包括宽频及冷气服务等,一般上,市内服务费征收率介于5%至10%。

虽然我们注册消费税,但不另征收服务费,因不想再增加消费者负担。

顾客未曾投诉——新型咖啡店业者●冯小姐

本餐馆向消费者征收服务费,主要提供额外附加服务,包括宽频及冷气等,让消费者尤其大热天,在更舒适的环境下用餐。

在消费税落实前,已实行服务费制逾9年,多年来也没接获消费者投诉,或发生任何拒付费个案。

更何况,政府也无任何条例禁止商家向消费者征收服务费。

若遇到消费者拒付服务费突发状况,或干脆请吃一餐,或报案处理。

与顾客达协议——饮食业者●叶小姐

基于餐馆提供宽频服务及基设便利,因此征收5%服务费,但基于新开张,并未注册消费税。

若遇到消费者不满被征服务费,管理层会私底下与消费者商议,取得双赢。

不增顾客负担——新型咖啡馆业者●江雪薇

本餐馆有注册消费税,但并无向消费者征收服务费,主要是不想增加消费者的负担。

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