电讯公司跑3个月另寻解决方案 预付卡收GST补通话时间

(布城2日讯)电话预付卡征收消费税乱象解决!大马皇家关税局今天指出,该局已经和电讯公司达成协议,让电话预付卡继续以10令吉60仙出售,不过电讯公司将会提供超过1令吉的通话及短讯费用。

在协议下,这项措施只维持3个月。

关税局消费税主任拿督苏伯马念说,电讯公司已同意加额卡额外征收的费用,将转为通话时间或供短讯用途。

提供逾1令吉额外价值

他举例,10令吉的加额卡若已付10令吉60仙,那么电讯公司将会为多付的60仙,提供逾1令吉的通话时间或短讯费用。不过,这项措施只是维持3个月。

他在贸消部及关税局的联合新闻发布会上说,当局已与电讯公司高层商讨此事,并提出两项建议,即以落实消费税前的售价出售加额卡,或为消费人提供高出6%的额外服务。

他说,以10令吉加额卡为例,电讯公司同意维持10令吉60仙的售价,并提供逾1令吉的服务予消费人。

半天接202投诉

“这是一项好消息,消费人反而获得更多的通话时间或短讯服务,不过,这项暂时措施只维持3个月。

“我们将会持续与电讯公司展开会议,以在3个月内寻求更好的解决方案,一劳永逸地解决问题。”

他提到加额卡的投诉,相较昨天已下降,今天直到下午2时,当局只接到202宗投诉。

违规业者3天内须解释

关税局消费税主任拿督苏伯马念指出,在检查的7630间商店中,其中60间违规的商店业者发出解释通知书,并需要在3天内作出解释;另外,仅有51家商家的单据不符合消费税条规,另外有16个商家没有发出单据。

他强调,执法单位已向相关的商家发出解释通知信,指示商家在3天内纠正。

此外,倘若商家在3天后依然没有纠正,当局将会采取进一步的行动。

单据须保管7年

国内贸易、合作社及消费事务部秘书长拿督斯里阿烈斯说,手写单据并不违例,但前提是必须要印上公司盖章及消费税编号,单据序列号。

同时,商家必须要保管有关单据长达7年。

苏伯马念提醒,若是使用手写单据,那么有关公司被关税局官员检查或稽查时,一旦文件不齐全,将可能被列入“高危组别”。

他说,除非有关商家是小型商家。

“如果系统瘫痪,那么我们是允许(手写单据),如果随意(手写)当然是不可以啦!所以,商家鼓励有一套销售终端软件。”

系统未经测试才出问题

提到一些不应征消费税的物品在昨天也被征税,苏伯马念指出,这可能是系统在早前未完全通过测试才会造成错漏。

“许多商家在最后一分钟才安装他们的系统,没有经过测试,所以才会出现一些小问题。”

针对消费人能否索回错误征收的费用,他说:“可以,他们可以凭单据索回之前被错误征收的费用……重要的是,他们必须要把单据收好。”

苏伯马念也提到截至4月1日共有36万4862个商家注册消费税,单单在昨天(1日)也有1000个商家前来注册消费税。

次日投诉跌35%

阿烈斯说,相较昨天的投诉情况,贸消部周四接获的电子及电话投诉,平均下跌约35%。

他指出,4月1日落实消费税制度至周四下午1时,贸消部反暴利行动中心接到1829宗电话投诉(若比较周三情况,周四的投诉下跌了35%),电子投诉则高达1035宗(下跌34%)。

他说,至今“MyKira GST”消费税手机应用程式(Apps)共有2万6817人次使用。

有关的程式作用是让消费人从商品价格查询该商品是否多征消费税,以及商品是否值得该价格。

他说,今天共有1万6971人次使用上述应用程序;另外,通过社交媒体网站面子书的投诉共有558个,推特的投诉共有445宗。

他提及,在电子投诉网页中,加额卡的投诉占44%;跟物价涨价有关的投诉占25%;跟饮食或饮料店投诉有关的占16%,而跟公共交通工具、服务收费有关的投诉占2至6%。

网页24小时开放他说,4月1日共有13间商店业者违规,涉及暴利行为的商家有2间、没有标志价格的55间、违反1972年度量衡法令的有4间、违反1972年商业法令(Akta Perdagangan)有4间。

他也提到检查的7630间商店中,霹雳州共有1143间商店被检查、沙巴有1281间,而槟城有821间。

询及一些市民仍然不能通过电子投诉网页投诉,他强调,该网页是24小时开放给市民投诉,当局没有接到公众无法投诉的投诉。

相关新闻

电讯公司补偿 6%通话时间

手机零售商:局势混乱 暂停卖加额固本

南洋商报官网 | Nanyang Siang Pau Official Website
南洋商报有限公司版权所有 | Copyright © Nanyang Siang Pau Sdn Bhd
Solution Powered by