大小错涌现‧不该收也收 消费税好乱

(吉隆坡1日讯)消费税落实首日,和过去观察家预期一样是零售业“大错不多,小错不断”的乱局,消费人通过不同管道揭发商家错处,包括“连不该收(消费税)的,也收了”。

关税局消费税组主任拿督苏伯马念在今日傍晚召开的记者会上也坦言,有大约九成的商家遵守条例,也显示部分商家在过去17个月的准备并不充足。

豁免商品也征消费税

今日出现各种乱象和质疑声浪,主要在于商人和消费人都不甚了解消费税制度,包括哪些商品是不是真的不征消费税?或是某个商家是不是有权征消费税?

网上出现的消费人主要投诉的是豁免消费税的商品和服务被征消费税,让消费人质疑“不是说不收吗?”,关税局和国内贸易、合作社和消费人事务部的推特和面子书也充斥民众投诉。

主要被揭发是属于不该征税,但却被征收的是报纸和电话预付配套充值却要额外缴6%,也让消费人不知所措,一些人在付费后就到相关部门的社交网站账户质问,希望问题获得解决。

收据照片“满网飞”

“你们说充值不用缴消费税,但是为什么我买10令吉充值,要付10令吉60仙?”

也有人为一触即通(Touch N Go)卡充值时,其充值的50令吉被征收3令吉的费用,也让消费人摸不着头脑。

一些商家也在接获消费人投诉和有关当局的指示后,宣布立即将有争议的商品下架,相信也影响了作业,需要一些时间来做调整。

另外,也有网民上传不合资格的收据照片,更质疑这些没有填写消费税注册号码(GST ID)的商家是否只是趁机牟利,而不是真正的消费税注册商家。

很多有注册的商家在单据上有列明12个数字的注册号码,但没有说明是“GST ID”也被质疑是不是冒名收费?

收费复杂误当“双重征税”

根据网民上载的各种照片,这些被怀疑可能是冒名收消费税的大多是来自饮食业,包括经济饭菜店、饮料摊位。

根据消费税法令,若没有注册为消费税商家的企业向顾客征收6%消费税,一旦罪成可被判罚款最高3万令吉、监禁不超过2年或两者兼施。

一些商家也因为收据上的价格列明较为复杂,而被消费人误会是“双重征税”,也有者在收据上阐明“价格含消费税”,但是在消费税那一栏却写“0%消费税”,让消费人不知所措。

虽然关税局和贸消部都有成立热线,还有能通过网上投诉,但也有网民投诉这些热线和网页甚至出现“当机”的情形,最终形同虚设,没能助人们解决问题。

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