财经

一份略变,万分收获/符策勤

老板们……

●是否听了大师激励而开创公司,后来,生意还是没法加速成长?



●你是否还迷思在“同学投同学的盘”而自我感觉良好?

●你的董事会和执行团队是否完全理解10%的资本重组可赋予新企业生命力?

●你是否被非实践人士误导了有关工业革命4.0的空洞口号?

以上的痛,来个痛定思痛,来个裂变略变,你是否协同创建了平台战略,数字化企业组合带动逐渐变老的企业?

裂变指的是原子弹的爆炸原理,能量刺激原子,造成原子的爆炸,並刺激其他原子不断分裂而产生能量。



原子弹又称裂变弹,当今的互联网与平台概念相互碰撞,就有了裂变传播,裂变营销的应用法。

流量越受重视

以前,玩互联网者或者做SEO的人才关注“流量”这些数据,但是,到了自媒体时代,流量是营销管理的一环,一个极为重要的概念。

流量大,用户关注的多,销售额提高,还可以接广告、找融资,这产生了“流量红利”!

在网站平台,流量指的是阅读量,也就是PV(页面访问数)、UV(用户访问数)等。比如YouTube的粉丝有1000人,而1只视频的的观赏有1万次,这表明流量的精准动向。

然而,世界最大的流量占据量(大约70至80%)是谷歌与面簿。在中国,流量几乎已经被BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)垄断了。 

病毒式地传播

所以,现在买流量已经越来越贵了,企业开始做社群、做粉丝,做一些窄播深度的传播运营,强化平台与粉丝之间的关系,产生一些高频次互动,培育自己的人流量。

流量是“裂变行销”的主轴概念。

裂变行销 = 首先,先获得第一批种子用户,再提高留存率,再进行裂变,也就是通过“量化量测”的技术手段将应用产皮病毒式推荐给新使用者。

企业盈利提升

美国有“Uber Eat”,中国有“饿了吗”,大马有“Grab Food”等等的外卖外送服务应用程式(app)。

大马也可叫“打包”服务,但“打包”在香港人的话里是“包裹尸体”之解,所以他们听了这两个字都会呵呵大笑!

外送服务替消费人不僅省去出门、停车、不用化妆、吹头发、晒太阳、排队的时间,还可利用“等饭”的碎片时间提高工作效率或做点自己喜欢的事或休息!

想像一下,刘秘穿着睡衣,披头散发,翘脚盘坐,锯着Maison Francaise牛扒,喝着凯文·张的Cabernet Sauvignon法国红酒,阿闻两唇还沾满了羊油,听着拿叶哼着歌,看在有尿酸的小草·姚,又妒又忌,他只好喝喝拿蔡的功夫茶,好不痛快,妈妈咪呀!

男人最爱叫外卖?

时间就是金钱,男人是最爱叫外卖。 

男女性在金钱消费观念上有差异,女性一般对于外送费、服务费等体验型的消费会较为谨慎,认为如果不太麻烦,自己去买可以省下一笔,因此有急迫需求的女性使用机会较大。 

然而,这个情况在年龄层愈低的族群差异会较小,例如大学生族群用户在性别差距上较不明显。  

外送主要的热门话题有外送平台评比、食品卫生安全、优惠报价、分享餐厅可选择的多元性、送达之后的完整度、冷热程度及第三方支付等也是经常受到讨论。

外送平台如雨后春荀的成长样化的选择让消费者眼花撩乱,如Food Panda、Running Man、Dah Makan、Honest Bee等帮助了不少商家裂变尤其是帮助守株待兔,门可罗雀的门市生意引流加速盈利。

就有一家刚开在吉隆坡半山芭路的小鸡饭店,就因听取我的外送+模式的分享,不只解决了无停车位的难题,外送服务还加速提升了30%的订单!

避免一成不变

不想出门、赶工、停车麻烦、新手妈妈顾小孩又很想吃美食、下雨晚上……外卖服务真的超方便。解决痛点,外送服务的契机就是维持顾客忠诚度与取得行销裂变。

企业不可一成不变,而要有积聚的“一份略变,万分收获”的新思维!

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财经新闻

权益认知度渐提高 企业需加强抗抵制能力

报道:张燕萍

(吉隆坡18日讯)抵制潮蔚然成风,大马企业该如何自处?

专家提醒,随着人民对捍卫自身权益的认知度日渐提高,抑或跟风使然,对不满的品牌展开抵制活动恐已成常态,大马企业需适应这种营商环境,加强抵御能力并建立与消费者的永续发展关系才是上策。

纵观过去种种案例,国内人士对一些品牌的抵制活动,往往先从网络上发酵,随之一呼百应形成强大抵制力量,让相关业者无力招架。

然而有专家接受《南洋商报》访问时强调,业者需接受环境、社会与监管(ESG)所带来的监督,同时加强对环境、所处的社会群体以及治理所有规划,不只是针对问题发报告回应了事。

另一方面,在民主自由和人权下理性通过抵制行动表达不满是好事,然而一旦演变成失去方向的人身攻击,则将破坏国家的形象。不过,也有经济学者认为,这不会影响招商引资。

在他们看来,变相的抵制行动虽不至于对国家经济造成长期影响,但导致大马形象下滑是摆在眼前的事实,为此重塑国家形象是当务之急。

黄锦荣:不涉及政策层面

抵制冲击多元环境

优大经济系教授黄锦荣认为,一旦社会身分认同越来越普及化,人们皆以各自文化、宗教身分自居时,社会不再只是纯粹的族群或宗教化分,大家会根据本身要求提出诉求,这将对企业多元环境带来冲击。

“因此,当出现更多诉求时,企业的营运不再是纯粹于产品的优劣,而是在为不同群体服务时需有更多层面的考量。”

他指当面对营商环境变得复杂时,企业要有责任,除了注重品质和销售服务,也要兼顾整个营运链如产品售后的感观、经验、体验等的客户需求。

他向《南洋商报》指出,预计未来仍会出现不同层次的抵制行动,企业也要开始适应这样的环境变化。

“当我们越强调环境、社会与监管(ESG),抵制行为就越会出现。各别群体都会有本身的权益考虑,企业更需对社会责任有所醒觉。”

黄锦荣提到,政府没办法压制人民表达不满,反而更多时候应让民间发出声音。

让团体有维护权利

“当抵制行为发生时,不需要太担心,也不用闻风起舞,政府应根据民间的考量让各团体都有维护自己权利的空间,当商家面对不公平对待时也可以反起诉,同时允许消费者有反映声音的空间。

“并不是每一个抵制行动都是成功的,除非事件演变导致影响社会安宁,这则另当别论。”

他指政府的任务是在不同群体的利益之间取得平衡,不过度干预或打压,但必须维护整体社会和法治的环境。

黄锦荣认为,抵制运动不涉及大马整体经济,这只是对涉及的企业造成影响,它是消费需求转移的模式,即使是引发失业,也不会影响整个市场的就业运作。

他说,招商引资也同样不会受到影响,因为抵制浪潮不只是属大马特有,并且也不涉及政策层面。

林福炎:破坏种族和谐
大马形象被“扣分”

马来西亚北方大学经济系教授林福炎认为,虽然国内各种抵制活动对经济没有构成长期影响,也不影响外资流入,但伤风化的抵制却会导致大马的形象被“扣分”,因为我国对国际舞台主打的是多元种族和谐的形象。

他表示,外资在筛选新投资市场时,一般以有关国家的政治和经济稳定性作为主要考量。

“在合法的情况下,要是抵制行为是理性进行,那是很好,并且有利于社会发展,然而,我国过去所发生的抵制案例且出现种族情绪问题而衍生社会问题,那是不正确的。”

无论如何,他相信虽然抵制行动会影响一些经济活动,但由于消费市场有替代品,因此影响也是短期性的。

林福炎认为,长期教育很重要,必须通过公民教育让人民能以理智和成熟的思维传达诉求,而不是用仇恨打压:“大马是多元国家,政府需要把关并严格执行法令,遏止极端分子滥用抵制行为分裂人民团结。”

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