（吉隆坡5日讯）2019冠状病毒病疫情爆发和行动管控指令的实行，令本地零售业“血流成河”，马零售调查行预测，国内至少5万1000间或约15%零售商店，将在6至8个月内关门大吉。

马零售调查行董事经理陈海信指出，一些零售业者已在业主不愿给予租金折扣后，告知业主他们将结业；另一些则已张贴出顶生意的通知。

一些连锁零售商店集团则在别无选择下，关闭特定的店铺，以节省成本。

陈海信指出，大部分租用店铺营业的零售业者，面对业主不愿降低租金甚至豁免租金的困境；即使他们拟通过向银行借贷来渡过难关，也因为财务状况欠佳而求贷无门。

陈海信也是亨利行零售董事经理，他是在最新一期《HERALD》刊物（2020年4至6月号）文章中这么指出。

《HERALD》是产业顾问公司大马亨利行出版的一份季刊，而亨利行是于4月21日上载该季刊。

截至去年，国内共有约34万2588间零售商店，其中高达97.5%属于中小企业。

业者须改变营运模式

管控期后，国内零售业会出现什么情况？

陈海信指出，过去几年大量举债来扩充业务的零售商将受创最重，一些业者将在今年内倒闭。

那些过去过度扩充业务，包括通过特许经营方式大举扩充的零售商，必须放缓脚步，巩固现有零售网络，包括关闭表现欠佳的分店。过度依赖外国游客消费的零售业者，必须检讨营运策略。

他补充，目前游客消费占国内零售总销售额约10%比重，而自疫情爆发以来，销售额下挫高达80%。

至于坚持传统零售模式，例如只依赖实体商店营业的零售商，需重新考量其产品与服务分销渠道，以及加强社交媒体行销和投资更多资金于提供网购便利。

解除管控后仍需时复苏

陈海信指出，冠病疫情和管控令带来史无前例的危机，即使管控令解除后，零售业也需一段时日才能复苏，消费者的消费开销也许至少两三个月，才能恢复犹如去年的买气。

“管控令自今年3月18日实行以来，逾20万9000间零售商店被迫停业，这占了国内零售商店61%，以及零售业总销售额63%。

“只有37%或约12万6000间零售商店，包括超级市场、霸级市场、迷你市场、便利店、药剂行，及10%档口和市场（包括湿市场、早市、夜市、集市、街道及小巷的商贩）在管控期间如常营业，它们合共占国内零售业总销售额35.4%。”

管控初期，杂货店、便利店、药剂行和面包店生意大好，但随着当局严格实行社交距离，已影响人均购物流量及销售收入。

非必需品商家零收入

陈海信形容，管控期间，几乎所有非必需品零售商是零收入，即使是有线上平台的零售商，也因为政府对非必需品运输的严厉限制，无法将货物交到顾客手上。

然而，他们在这期间的营运成本高达143亿1000万令吉，员工薪金与福利等开销则高达61亿8000万令吉。

“在这期间，许多零售业者深感无助，因他们从未遭遇如此情况，完全没准备，也不知该怎么做。他们无法将存货卖出，无法取得收入来支付员工的薪金。”

增长下修料萎缩5.5%

疫情爆发后，大马零售商协会（MRA）已大幅度下修零售业今年的增长预估，从去年12月预估的增长4.6%，改为萎缩5.5%。

陈海信指出，萎缩5.5% 可不是一个小数目，而是非常严重的事。

今年首季，零售业估计萎缩18.8%，4月份则暴跌60.7%。

事实上，自1999年，即1997/98年亚洲金融风暴的第二年起，直到去年，我国零售业不曾再出现萎缩。当年，零售业萎缩多达20%。

何况，目前疫情和管控令造成的惨淡经营情况，和1998亚洲金融风暴的情况截然不同。

去年按年增长3.7%

1998年，国内零售业销售总值只有372亿令吉，但时隔21年后，该总额已于去年大幅度增长至1075亿令吉。去年，零售业按年增长3.7%。

据《新海峡时报》报道，陈海信日前受访时说，零售业今年预估萎缩5.5%，是根据去年销售表现推算，并与多家机构在我国实行管控令后，对我国今年经济增长预估的最新数据走势吻合。

报道:李治宏

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