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德士应与时俱进/南洋社论

首相敦马哈迪医生21日与浮罗交怡德士业者会面,坦言无法保证会禁止Grab电子召车服务后,部分司机顿时起哄甚至离席抗议,场面陷入一片尴尬。

见惯大场面的马哈迪从容面对,并挑战德士司机自行解决问题,而他(马哈迪)也随时可以挂冠而去。



浮罗交怡是马哈迪的国会选区,与德士业者的对话会发生不愉快事件,是始料未及的,而这个局面对解决德士和Grab之间的商业矛盾,只会有弊无利。

不管怎样,德士司机对马哈迪恶言相向及离席抗议之举,绝对是一种不良示范;莫说马哈迪是政府首领,就算他是个平民百姓,任何人也都不应该如此对待一个93岁老人家。

交通部长陆兆福对事件第一时间反应,声称对电子召车和德士一视同仁,绝不会因为一小撮人的强硬态度而改变立场。

他认为传统德士司机必须与时俱进,学习使用电子召车应用程序,以协助增进客源。

德士与Grab的纷争已纠缠了好一段时日,问题的症结在于德士业者不愿正视电子召车服务这个环球大趋势,只一味认定是Grab分薄了他们的利润,甚至是抢了他们的饭碗。



而对Grab司机来说,他们的服务也不再像开始时那么毫无约束,政府目前已规定Grab必须使用当局所批准的车辆,同时如德士般购买保险及缴税。

政府对电子召车服务施行管制,除了消除德士司机在这个方面所可能产生的心理不平衡,更重要的是,政府必须坚定地站在维护广大消费人利益的岗位上。

从消费人的角度出发,在德士和Grab之间的二选一,所要考量的因素不单是车资,还包括本身的方便、司机的服务态度和汽车性能的安全,德士业是否应该这些方面反躬自省,司机们理应心知肚明。

另一方面,前首相拿督斯里纳吉21日即时在面子书发文揶揄马哈迪,指禁止电子召车服务是希盟的大选承诺,所以德士司机每次载客就为希盟宣传,兼且讽刺国阵政府。

纳吉所言是否属实已不再重要,然而作为称职的德士或Grab司机,最大的责任就是提供价钱公道的服务,义务促进大马旅游业,以及安全地将顾客载到目的地。

反应

 

言论

酒后代驾是救人性命/南洋社论

电召车Grab宣传酒后代驾服务,引发马来西亚回教消费人协会的不满,号召回教徒乘客和司机抵制。

大马回教消协主席拿督纳晋佐汉不满Grab与酒类品牌合作及宣传,认为业者对此事缺乏敏感度,号召使用Grab平台的回教徒乘客和电召车司机离开该平台。

该协会建议所有回教徒司机选择其他更合适的平台,并以温和及不公开的态度应对这种挑战国内回教及回教徒地位的事件。

“国内还有很多提供类似服务的平台符合这些司机的选择,因此没必要继续卷入这种与酒精共谋的罪恶。”

他指责Grab与酒公司的合作没有顾及国内占大多数回教徒群体的感受,尤其很多Grab司机是回教徒,此类合作也明显在挑战作为官方宗教的回教。

2020年8月26日 ,陆路交通(修正)法案在国会下议院三读通过,从今以后,任何人在酒精、毒品影响下做出鲁莽驾驶行为,继而致死他人,初犯者和重犯者将分别面对最高刑罚15年与20年监禁,后者更有可能被判吊销驾驶执照长达20年。

政府这项加重刑罚对付酒驾人士,代驾这一门新兴行业因应需求顺势而起,成为避免酒驾的人士替代交通方式,防范意外发生。

国外代驾行之有年

其实,这项代驾服务(Grab Drive Your Car)已在国外大城市推行多年,旨在避免人们酒后驾驶。驾车人士若有不适,也可利用这个服务连人带车开回目的地。

泰国Grab近日率先在东南亚推出这项服务,用户可以通过这项服务召来专业的司机,连人带车安全地将顾客送往指定的目的地。

马来西亚Carlsberg集团多年推动“酒后不开车,平安到永久”理性饮酒觉醒运动,提供5家电召车及代驾平台伙伴的服务。

该公司透露,2024年第二季度,这项服务在东南亚的柬埔寨、马来西亚、缅甸和新加坡4个市场启动, 强调是要改变消费者的心态、行为和习惯,在喝酒前做出理性的决定,成为负责任的饮者。

每一个行业或商业行为的存在,都是国家经济发展的一个环节,也会构成一定程度的影响。如果所有回教徒司机和乘客从此退出这个平台,代驾服务必定受到影响,公司业绩折损可能影响生存,事态的演变,多少人要承受失业的风险或苦况,退出平台的司机生计要是没了着落,养家糊口有谁可以依赖?

Grab的一项内部调查显示,东南亚地区 61%的Grab用户群是酒精消费者,超过 90%用户出于负责任饮酒和安全原因而愿意使用 Grab的乘车服务。如果喊停这项服务,酒驾情况将会对其他公路使用者构成威胁,人命的损失,难道不是国家的损失?

马来西亚近来突然掀起抵制风潮,但抵制能否解决问题,是不是最好和有效解决问题的方案,发动这类行动的个人或组织是否审慎考量过,是否考量这种行动对国家经济、社会等各个层面的影响。

酒后代驾引起的风波,应该寻求折衷的解决方案,抵制不会有成果,只会有恶果!

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