（槟城26日讯）“槟城人正为水费飙涨问题抓狂。”

槟州民政党投诉局主任黄义恩说，近期收到超过50宗有关水费飙涨的投报。

他说，水费上涨后，民众对槟州供水机构仍用旧用水量及双月计费法，表示不满，这使到家庭水费更加昂贵。

他说，根据投诉任反映，不少家庭的水费飙涨100%，甚至声称超过150%。

黄义恩说，他个人水费单也出现增长，不过经过投诉后，最后他只支付最低限度金额。

“槟城人正面对水费飙涨的问题。”

他相信，若槟州政府及槟州供水机构无法取消或应对水费上涨，他们应该考量重新调整水量分级及双月计费法。

他说，根据目前首20立方米62仙，较原本的22仙，增加182%；20至35立方米1令吉17仙（原为46仙，增加154% ）；及超过35立方米2令吉7仙（原价68仙，上涨204%），这对于民众而言，是难以承受。

“民政党从1969年至2008年期间执政，水费维持在每立方米22仙范围内，但在团结政府的治理下，水费升至每立方米62仙。”

黄义恩建议槟州政府及槟州供水机构，考量改变用水量分层的计费方法，如首20立方米调至50立方米，第二层的20至35立方米调至50至100立方米，最高层的35立方米调至100立方米以上。

“我们也促请州政府及槟州供水机构解释水费飙涨的原因，以让人民了解。”

他说，民众至今仍未看到槟州供水机构提供任何额外水利基础设施项目，解决水源短缺及破坏问题。

他促请州政府考量采取措施，协助受水费上涨影响的家庭。

“同时，政府可以加强水源管理和利用，通过供水效率减低供水成本，及减少无收益水的浪费。”

槟城的社交媒体用户投诉水费飙升，网民也分享水费上涨情况。

槟州供水机构（PBAPP）总执行长巴马纳登说，尽管水费较高，但槟城每月首35立方米的平均家庭用水费仍是全国第二低。

另外，黄义恩指出，最近其峇央峇鲁住家收到去年12月15日至2月16日两个月的水费单，突然从过去每两个月平均6令吉60仙暴涨至111令吉40仙，经过他的投诉与调查后发现，原来是供水机构的抄写员“误抄”水表纪录。

他吁请民众，若发现水费单突然出现不可思议的暴涨，就要马上把住家水表纪录拍摄或录影，之后再前往供水机构各分局投诉。

他说，其住家只有他一个人居住，一般上用水量都不会太多，因此经过他的投诉以及该机构完成调查后，已经纠正其原本水费单的错误，即他只需要缴付7令吉的水费。

他声称，若发现水费不寻常的暴涨后，又没有作出进一步的投诉，那么用水户就必须去承担这笔“错误”的水费。