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Touch 'n Go无预警到期
商人投诉加额通不了

高铭良展示一触即通卡的加额收据与投诉后的回条。

(马六甲30日讯)在南北大道为一触即通卡(Touch ‘n Go)加额后却无法继续使用,更被指逾期及须更新,古城一名商人今日大表不满及要求当局给予满意的解释。

71岁的高铭良今日向本报讲述遭遇。他说,他于8月26日由司机载送,由马六甲出发,准备到亚罗士打去,并一路使用该卡。



他说,靠近芙蓉一带时,基于卡内余额不多,所以他在大道旁的一家油站加额150令吉,过后继续北上。

他表示,当天一路驾到北海出收费站,一触即通卡都畅行无阻,但次日从北海出大道时就不能通行了。他向收费站的员工了解,被告知必须到双溪大年收费站处理,当场只能先用现款还过路费。

较后到了双溪大年收费站交涉时,他被告知该卡已使用10年,已过期了,必须更新。

由于他觉得更换新卡需另付费用,因此拒绝更新,并选择用本身的大马卡加额作为一触即通卡用途,以继续上路。

至于他原有的旧卡内的存额共165令吉38仙,对方开出一张投诉证实收条,要他等候退款。



高氏不解的是,为何接受加额后,仅隔一天就说逾期不能用?这让他感觉到还了过路费,却不能过路,为赶路的驾车人士带来麻烦与不便。

交易6.4万次也到期

对于高氏所面对的问题,本报联络了Touch ‘n Go服务热线,所得到的解释与答复是,Touch ‘n Go卡的使用期是10年或6万4000次的交易,视何者为先(每触一次就算是一次交易)。

此外,持卡者更换新卡是免费的,更新时,旧卡内存额将转到新卡内。

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【南视界】又要多付钱! TNG电子钱包跨境交易 须付转换费

TNG电子钱包2月宣布,信用卡手动充值1000令吉的用户,征收1%费用。

4月又宣布,使用海外QR付款,征收1%转换费。

根据Touch n'Go电子钱包营运商,TNG数字私人有限公司表示,Touch n'Go电子钱包用户,在国外使用QR Code支付功能,将征收1%的海外交易转换费。

此收费用于所有跨境交易,费用已包含在每日汇率中。

Touch n'Go 电子钱包,目前在40个国家和地区提供服务。

在此之前,Touch n'Go用户,只有在信用卡手动充值,超过1000令吉时,才会被征收1%的费用。

TNG数字私人有限公司表示,此前的跨境汇率转换的成本,都是由该公司自行承担,以促进用户的无缝交易。

但随着长期商业的可持续性,Touch n'Go才决定,对跨国二维码支付功能,收取1%的境外交易转换费。

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