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管控期民众谨慎消费
保险业投保率下滑

(加影3日讯)2019冠状病毒病冲击各行业,保险业也不例外,尽管很多民众意识到健康的重要,也知道有份保险对自己和家人是莫大保障,不过这段时期民众也没有争着投保,保险代理感叹整体投保率下滑。

受访的保险代理向《南洋商报》表示,民众一般投保前都会先考虑本身的经济条件,尤其这段时间大家都谨慎消费,或因经济能力不允许而作罢,所以业绩不会大增。



他们表示和其他行业一样,保险业目前也处于暂停运作的状态,但大部分代理并没有闲着,而是通过电话、短讯,甚至是线上服务与联系客户,但碍于无法面对面交谈,工作量无形中增加。

受访的保险代理员也说,目前做到的新保单不多,反之是一些原有客户增额本身的医药保单。

他们也提到,不少保险公司在冠病疫情爆发后把冠病保障也列入保单内,虽然条件各不同,不过若有保客不幸感染冠病,仍可依照条件索赔,这对民众来说还是很重要的。

线上与客交流

保险代理员●叶先生



保险服务员与其他行业业者一样在行动管控令期间不能外出工作,我们只好通过电话、短讯或在ZOOM线上与保客交流。

类似的线上交流和经营方式花时间,工作量增加,若与客户面对面交谈,可直接处理和签署所需要的文件,目前,客户同意投保后,也需通过递送人员送上文件。

医药费高涨,不少保客要求增加医药保险(住院)的数额,而商家则要求增加36种疾病的投保数额。无论如何,我们不随便抛保单,另外,疫情期间只有少数保客无法承担保费。

新顾客增一半

保险代理员●李文彬

我的情况是加保的保客减少,不过买新保单的客户则增加一半,新客户是觉得如今疫情肆虐,若有经济能力最好是投保。

新保单的保费如医药卡或人寿保险,是依个人的经济能力而定,我所处理的就有最低保费从每月200令吉起至最高1000令吉。

相信民众意识已提高,知道投保很重要,所以目前暂没发生保客因经济出问题要断保的事。

文件处理麻烦

保险公司集团经理●蔡忠伸

公司在3月再次推出新保单,即使患疾也可投保,相信因而吸引到新客户。

不过,整体来看,新生意额是往下滑,行动管控令期间,保险服务员不能外出见客户,须通过电话、短讯或线上联系,文件处理较麻烦。

国家银行日前表示在行动管控令期间,受影响的投保人可申请将保费延后3个月缴付,虽然有客户问起,但需要提呈申请,最后也作罢。

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在商言商

企业董事和高管责任险的重要性/拿督林俊喜

作者:拿督林俊喜(VKA财富管理董事经理)

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在当今复杂的商业环境中,中小型企业和大型企业的董事和高管(D&O)面临着重大的风险和责任。

D&O保险在保护这些决策者方面起着至关重要的作用,确保他们能够专注于导公司走向成功,而不必担心个人责任的威胁。

决策者肩负着签署合同、确保遵守法规、与利益相关者保持关系等关键责任。任何失误或疏忽都可能导致针对他们的法律行动,这可能会导致巨大的成本和对他们声誉的损害。

D&O保险提供保障,让这些领导者可以放心地做出明智的决策,而不必担心个人后果。

当面临法律纠纷时,董事和高管可能会经历复杂的法律程序。可能的情况包括庭外和解或漫长的法院诉讼,都会产生可观的法律费用。

D&O保险覆盖了法律辩护的费用,无论案件是和解还是进行审判。这种财务保障对中小型企业尤为重要,因为它们可能没有资源来应对这些意外费用。

常见的D&O风险情景

董事和高管面临各种风险,包括:

1. 未能遵守法规或法律:合规是D&O保险的关键领域,因为违规可能导致昂贵的罚款。

2. 雇佣实践责任:诸如不当解雇或歧视索赔等问题可能导致诉讼。

3. 股东行动:如果股东认为他们的利益没有得到充分代表,可能会提出诉讼。

4. 报告错误和虚假陈述:报告或招股书中的错误或误导信息可能导致法律行动。

让我们来看一个中小企业的案例,在一项商业决策导致意外的财务损失后,该企业面临股东诉讼。

股东们声称董事和高管没有为公司的最佳利益行事。法律程序漫长而昂贵,威胁到相关董事和高管的个人财务状况。

幸运的是,该公司拥有D&O保险,覆盖了法律辩护费用,使领导者能够专注于解决争端,而不必担心个人财务稳定。保险还帮助公司在困难时期维护了声誉,最终达成了有利的和解。

覆盖范围与排除范围

D&O保险通常覆盖与调查、辩护、损害赔偿以及行政和刑事程序相关的法律费用。

然而,常见的排除范围包括欺诈行为或故意的不当行为。了解覆盖范围和排除范围有助于公司选择适合其需求的保单。

尽管D&O保险长期以来一直是大公司的标准产品,但它对中小型企业同样重要。它使经理能够放心地做出决策,而不必担心个人责任,即使损失未被覆盖,D&O保险仍然有用,因为它覆盖了辩护费用。

对中小型企业和大型企业来说,这种保护至关重要,有助于吸引和留住人才,为他们的领导者提供保护。

D&O保险不仅是一个保障措施,也是各类规模企业的战略工具。

它让董事和高管能够专注于自己的角色,而不必担心个人责任,支持在面对挑战时的法律辩护,并提供了能够促使更好决策的安心感。

对于中小型企业和大型企业来说,拥有D&O保险是风险管理和公司治理的重要部分。

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