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绩效茗谱●陈绣茗

MFA大马连锁协会合格连锁顾问

正确行使公司纪律权力/陈绣茗

根据上几期的分享,主要谈的是中小企业在没有专人处理人事问题时,如何应用三大工具来达到人事管理的目的。 第一工具是职责说明,第二就是员工

有员工手册也不能管理员工?/陈绣茗

上各星期我们聊到,员工手册的第一部份,即是阐述企业对员工的义务范畴。这星期让我们来谈谈,又如何说明员工义务,并且使用之来达到员工行为管束的目

发挥员工手册功效/陈绣茗

上一期谈及中小企业人事管理三大工具,聘请一名员工,我们用完整的职务说明筛选最适合该职务的职员,招聘后用之来说明责任与考核指标。这样,这位员工

被忽略的人事部/陈绣茗

在跟许多中小型企业老板聊天后,逐渐我认为许多中小型企业在成长的过程中,容易忽略的一个部门——就是人事部。之后产生的各种困难,以致团队有时候会

一时疏忽毁多年信誉/陈绣茗

昨天参与一场审计讨论会议,在言谈中该审计师告诉我一个实际案例,就是一场刚刚在他的客户公司中发生的严重意外,这场意外将这家公司多年维持信用状的

如何评估培训效果?/陈绣茗

上一期,我们谈到培训计划与执行,今天继续聊聊培训后的工作:培训效果审核。在我许多客户中,大部分的人都不太了解这一环节,主要原因有三:(一)不

经验丰富职员也得培训!/陈绣茗

  企业内部教育培训系统(二)上一期,我们谈到探索培训需求。回顾上一期重点内容就是,要执行培训,必须要清楚知道要提供什么样的培训,而培训的内

如何施展系统法力?/陈绣茗

前几天我参与一场聚会,其中有一位课程主办者说:他举办过许多名师的课程,这些老师在他们的国家真的很出名,而且有些甚至是很有实力的企业家。而这些

设计以客为尊作业标准/陈绣茗

“顾客导向”一直都是企业界,尤其是服务业者所奉行的信念,甚至将其作为公司服务至高无上的理念。但是,如何真正实施导入所谓“顾客导向”,这里我举

如何在公司顺利导入改革/陈绣茗

昨天在一堂课程巧遇一位同学,来自一家国际大机构。 在交流中,他问我:如何让你的客户,包括他们的员工这么听话,乖乖地导入你所写的作业程序

如何扩充业务?/陈绣茗

最近与几位友人做交流沟通,我发觉原来大部分人对如何准备多店经营有很模糊的概念。 这里,跟大家分享我们讨论的内容,让有意想从一间店,发展

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