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绩效茗谱●陈绣茗

MFA大马连锁协会合格连锁顾问

发展连锁总部的关键工作/陈绣茗

有幸参与在国民投资机构(PNB)旗下推出的连锁加盟商辅导项目,担任其中一位辅导导师。 经过长达5个月的咨询辅导,在作结案发表时获知,马

平衡员工成本/陈绣茗

近期有业主问我,如何在经济动荡的时代,很好地保持员工成本,避免对营运成本造成太大的压力。 这个问题对中小企业而言,确实相当头痛。如果不

员工没效率是态度问题?陈绣茗

我执业多年,多穿梭在小企业间,从众多的小企业的老板口中听到对员工的评语大多离不开“我的员工态度很差”、“我的员工工作不达标准也没有效率”、“

如何降低扩充后的作业成本?/陈绣茗

前几天与一位新见面的业主,谈起公司扩充的问题。 一家公司扩充,除了金钱投资之外,下来就是扩充员工岗位,如果企业是自动化营运,那么要考虑

压缩时间的工作设计/陈绣茗

上一期我们谈到共有工作设计与时间上的编排,但是并非适合一些行业,尤其是专业人士的公司如法律事务所、专业设计工作楼、会计审计公司等,这些行业或

更有效分担工作量/陈绣茗

上一期我们谈到,要改善并设计新的工作流程,必须从设定改善目标开始。在工作设计上,其中一个方案就是将同一个专任工作,分给两个或以上的人共同分担

工作改善从设定目标开始/陈绣茗

前几天与一家软件公司沟通,他们非常积极邀将自动化推入中小企业,因而寻求我在流程重组方面的意见,这也正好迎合政府正积极推动所谓工业4.0的转型

强化组织纪律/陈绣茗

前几天接到一位友人投诉说,他的员工很懒散。一整天就是这种”差不多”的态度来应对每日工作。这些懒散的员工其实不是不会做,都是经验非常丰富的员工

调整作业提高效率/陈绣茗

身为管理制度与系统设计师,我的工作目标是协助顾客落实标准化以致可以达到提升生产力并获得理想效益。很多时候,当我们在重新整顿作业流程时,我们不

服务业资源规划障碍/陈绣茗

当我在提供辅导时,不少听顾客的各种抱怨,尤其是操作服务业的顾客,对于他们的顾客各种各样不同的要求、挑战制度、无理投诉的行为而感到疲倦。俗语说

用6个月拓展连锁/陈绣茗

千辛万苦终于获得马来西亚连锁加盟执照后,要做些什么,要如何才能将自己的加盟配套推出去?这是近期一位案例主的问题。简单介绍这案例主的行业,业主

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